民办高校图书馆数字化建设与发展
1 引言
高校图书馆数字化建设是传统图书馆与数字图书馆的技术融合，其通过文献信息资源数字化建设和文献信息服务网络建设，使信息化应用进入到图书馆的核心业务中，形成对教学、科研及管理工作的有力平台，促进教学质量、科研和管理水平的提高，为实现学校育人目标服务。图书馆数字化建设已经成为衡量高校综合竞争实力的一项重要指标。
据2010年教育部统计数据，全国共有民办高校676所，民办高校承担了中国高等教育 19.6%以上的本科生的培养任务，已成为我国高等教育体系的一个重要组成部分。数字化建设成为民办高校图书馆亟待解决的问题。
2广州地区民办院校图书馆数字化建设现状
广州地区现有十多所民办高校，笔者分别在2010年、2012年通过图书馆主页及电话访问方式，对其中具有代表性的10所民办高校的图书馆数字化建设情况进行调查，具体情况如下。
2.1 纵向比较
通过表1可以看出，广州地区民办高校图书馆数字化建设普及率较高。2010年调查的10所民办高校图书馆全部使用了计算机自动化集成管理系统，建立了纸质馆藏书目数据库以及本院图书馆网站。其中50%图书馆采用了深圳图书馆研制开发的自动化集成系统――ILASⅡ，其他分别使用丹诚、清大新洋、汇文。60%的图书馆配备了光盘发布系统，80%的图书馆购买了一定数量的电子资源，其中，华南师范大学增城学院、广东岭南职业技术学院、广东培正学院、南国商学院的图书馆网站还提供了读者培训和特色资源服务。
广州地区民办高校图书馆大都已经实现了图书馆业务工作自动化，但资金投入不足，在数字化建设上还处于起步阶段。
由表1、表2可以看到，10所民办高校图书馆数字资源购买量较2010年均有明显提高，部分馆购买电子资源的数量是2010年的两倍多，南国商学院2012年购买电子资源数量是2010年的7倍，数字资源已经成为各馆虚拟馆藏的重要组成部分。另外，广州城建职业学院、广东培正学院图书馆分别加入了“广东省高职高专图书馆共同发展联盟体实验网”“广州地区高校图书馆联盟”，积极发展地区性乃至国内外的信息资源共建、共享。其中广东培正学院图书馆还加入“全国图书馆参考咨询联盟”开展了联合虚拟参考服务。联合虚拟参考服务作为在传统咨询服务基础上，运用网络和计算机技术，通过网上提问，数字专家给予直接回答或数字化信息回答的知识服务机制，在参考咨询方面发挥着重要的作用[1]。
2010―2012年，个别高校图书馆开始重视并加大特色资源和网络虚拟资源的建设，有针对性地引进各类专业文献数据库，加强馆际协作，实现了文献信息资源的共建、共享。但只有一两个馆自建了特色数据库，大多数图书馆在特色资源建设、资源共享以及参考咨询服务方面的发展不明显。
2.2 横向比较
由表3可以看到，全国排名前三位的民办高校图书馆的数字化设施和数字资源建设都比较完善，并且实现了文件传递、馆际互借、联合参考虚拟咨询等服务。其中北京城市学院分三个校区，每个校区图书馆都拥有独立的管理系统和网站，其三个校区的图书馆之间实现了资源共享。北京城市学院还是“北京高校网络图书馆”的成员馆，联合包括首都师范大学图书馆等41个成员馆采取联合共建的服务模式，搭建虚拟参考咨询平台，运用FAQ自助查询、实时咨询、网上表单、留言板等方式，解答读者在利用图书馆各项服务以及相关学科专业等方面遇到的问题；同时，各成员馆充分发挥本院专业优势，建设了一批具有学科和专业特色的文献数据库，并根据各馆的需求开展馆际互借和文献传递，真正实现了不同平台不同资源之间的无缝连接。北京城市学院、湖南涉外经济学院、仰恩大学三所高校图书馆都完成了与各自成员馆之间的资源共建共享，并以优质的参考咨询服务使数字资源得以高效利用。它们代表了我国民办高校图书馆数字化建设的先进水平，在一些功能和服务上甚至超过很多公办院校的图书馆。
3民办高校图书馆数字化建设问题与策略
3.1 当前民办高校图书馆数字化建设存在的几个问题
3.1.1 需加强信息资源共建、共享。广州地区大部分民办高校图书馆文献信息资源保障模式仍处于自给自足的状况，由于民办高校图书馆之间的联系协作缺乏经费保障，组织规划和实施能力不强，各高校图书馆很难实现资源的整合，数据库的建设也没有统一规划，选题重复，数据分散。所谓的“数字图书馆”演变成一个个新的信息孤岛，共建、共享在资源建设中的作用并没有得到充分体现。学校应加大对图书馆的经费投入，加强对数据库的建设，增加图书馆之间、图书馆与其他信息机构之间的合作，如通过加入“本地区高校图书馆数字资源共享平台”来优化本馆的馆藏资源与特色服务。
3.1.2 自建特色资源数量少。广东高校图书馆在数据库建设方面缺乏有力的组织与协调，个别项目虽得到省委高教厅的协助，但进展缓慢。在被调查的10所民办高校中一半以上的图书馆尚未实施专题特色数据库的开发建设，仅有的几个自建有特色数据库的院校大都以自己的学位论文、教师科研成果为主要内容，这远远不能满足各馆对特色资源的需求。自建特色数据库是体现本校学科特色最好的方法，大多数民办高校由于建校时间短，还不具备优势学科，所以在自建特色数据库方面应做两手准备：一方面可参考学校的学科发展规划，对重点发展学科做好前期资源积累；另一方面可以借鉴北京城市学院图书馆的经验，加入“本地区高校图书馆数字资源共享平台”，各成员馆在统一协调下，分工合作，有选择、有侧重地建设具有本校学科和专业特色的文献数据库，并根据各馆的需求开展馆际互借和文献传递服务，通过实现资源共建、共享来弥补特色资源的不足。此外，自建数据库要求馆员除了具备图书情报学知识外，还要具备外语、计算机及相关学科的专业知识。这种复合型人才在民办高校中非常缺乏，这也是自建数字资源发展落后的一个原因[2]。 3.1.3 缺乏优质高效的参考咨询服务。馆藏信息资源的宣传、导航与推广是网络环境下图书馆提高信息资源利用率的重要手段。然而民办高校图书馆因为思想认识和经费等方面的原因， 很多网站只提供一些诸如本馆概况、规章制度、书目查询、入馆指南等最基本的服务，缺少宣传报道、读者培训、交流互动等引导、应用、咨询方面的服务。还有些高校网站虽已建立相关服务的链接，但却只有少数用户懂得如何应用，造成资源的浪费，这与图书馆没有做好相关指导工作有关。
3.2 民办高校图书馆数字化建设的建议
第一，加大经费投入。民办高校图书馆因办学时间不长， 建设水平普遍不高，被调查的10所民办高校图书馆无论基础设施，还是网络环境、文献资源、特色服务等都存在较大差异。从调查结果可以看出，经费相对充足的图书馆，在系统设施、特色资源及服务方面都较为先进。要加强图书馆的数字化建设，必须要有充足的经费，这样才能把建设工作落到实处。
第二，人员培训。高校图书馆面对的用户主要是大学生、教师及科研人员，在新信息环境下，不仅要求馆员具备图书学知识，还要掌握计算机的操作及应用能力，因此，必须不断加强馆员专业知识、专业技能的培训，提高其素质和能力，才能为读者提供优质的服务。
第三，制定馆藏发展规划。对于现阶段的民办高校来说，已经基本完成了信息资源的基础建设，今后应着重考虑馆藏信息资源的可持续发展问题。科学规划信息资源建设，逐步优化馆藏资源结构。民办高校图书馆应根据自身特点，围绕学校发展目标，确立馆藏发展总体规划。规划应强调保证教学，突出学科特色、科研特色。
第四，开展数字参考咨询服务。在图书馆主页设置“咨询服务”专栏，用户可通过e-mail 、QQ 等方式咨询；在图书馆网站上设立FAQ （常见问题解答）；增加如BBS留言板、实时咨询、网上表单等新的咨询方式，既可有效地实现共享和利用，又能达到用户参与和互动的目的，充分体现了以用户为中心的现代图书馆理念，真正使用户参与到图书馆资源建设和管理中来。另外，还应在咨询台设置培训中心，为用户提供数字图书馆使用、信息咨询检索等培训课件，帮助用户提高咨询意识与咨询能力。
第五，强化实体馆藏和虚拟馆藏的整合[3]。馆藏资源建设，是数字化图书馆建设的核心。民办高校数字化图书馆建设应以数据处理和应用为主，着重保存馆藏目录；购买数据库是馆藏数字资源的有力补充；对于资源比较匮乏的民办高校图书馆来说，利用互联网、做好学科资源导航、加强虚拟馆藏建设是非常必要的。民办高校图书馆可通过链接免费的网络信息资源，从中搜集整理出对本馆读者有用的信息，并将其加工成为本馆的馆藏资源。广东省很多大学的图书馆网络是公开的，民办高校图书馆应充分利用这些网络资源进行馆藏资源建设。
4 结语
随着计算机技术与网络的飞速发展，数字图书馆服务内容与服务模式也在不断更新。搭建网络平台仅仅是图书馆数字化的第一步， 更重要的是数字化服务程度[4]。广州地区民办高校图书馆数字化建设普及率高，但在建设水平和利用率上与知名民办高校还是有一定差距的。民办高校图书馆只有增加投入，完善配套设施，合理配置人员，加强资源共享，做好参考咨询服务，才能提高其数字化建设水平，进而提高信息服务的质量。
