电子化人力资源管理(eHR)的重要性研究
随着科技的发展，尤其是计算机和网络技术的应用，我们的生活、工作方式产生了巨大的变化，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人互联网普及率为45.8%，近几年均呈上升趋势。进入信息时代以来，企业之间的竞争已经从有形的市场逐渐转向网络，而相应的企业管理也都进入了信息化的轨道，加上近年来"大数据时代"理念的提出以及各个国家积极倡导建设"大数据"社会的整体局势，电子化人力资源显得尤为重要。
一、eHR的含义
eHR是Electronic Human Resource（电子人力资源管理）的缩写，是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式，它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及服务共享，从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提升组织人才管理的战略地位等目的①。
二、eHR的发展历程
20世纪60年代，人力资源管理开始应用计算机技术，但由于是初步阶段，整体应用比较简单，主要以档案信息管理与薪资发放软件为主，并无报表自动生成与薪资数据分析功能。
20世纪70年代末，第二代人力资源管理信息系统产生，主要是借用计算机信息和数据库技术完善薪资计算问题，开始重视薪资历史数据的应用，较大改进了报表分析和数据分析功能。
20世纪90年代，第三代人力资源管理信息系统（HRMS）产生，其主要特点是利用数据库技术将人力资源的各个职能模块数据统一管理，并形成信息源。第三代人力资源管理信息系统（HRMS）更加注重对各类数据信息进行挖掘，拥有强大的报表生成工具、数据分析功能，对规范业务流程和信息资源共享起到了积极作用。
21世纪， Internet、电子商务技术的广泛应用以及现代通讯技术、先进管理技术的出现，为新时代管理提供了强大的推动与支持，使其进入全面应用阶段，即eHR阶段。新型系统更加注重对人才的培养与使用，内容更加全面，功能更加强大，使用更加便捷。
三、eHR的优势
与传统的人力资源管理相比，eHR的优势主要体现在以下五个方面：
1、提高工作效率
以软件运算、批量输入或者excel一次性导入人员信息的方式，节约操作时间，提高准确性。此外，eHR还可将数据库中与人力资源管理相关的信息全面联系起来，可减少信息处理中的大量重复性劳动和手工劳动。
2、降低管理成本
eHR可以通过减少HR工作的操作成本、HR人员、通讯费用等达到降低管理成本的效果。首先，eHR能够使企业实现办公无纸化，减少办公用品，如档案柜、A4纸等方面的开支。其次，eHR通过网络和专业软件来完成一些复杂的行政类工作，而这些工作原本可能需要大量的人手，从而减少人员成本。第三，对于地域广，分之多的公司来说，通过eHR实现人力资源管理，可以减少通讯费。
3、优化管理流程、提升核心竞争力
传统的人力资源管理因流程繁琐复杂，所需时间较长。而eHR通过网上申请，各级领导在线审批的形式，优化办事流程。同时，通过网络的方式，规范制度化请假、培训、考勤、考评等流程，使整个企业的运转更加高效，对外部环境的反映更加敏捷，从而提升核心竞争力。
4、实行员工自助管理，增强员工满意度、组织认同感和忠诚度
eHR系统中，每位员工都可以用自己的用户名和密码进行访问，了解个人权限内的信息，如薪资、假期、各项重要的通知。同时，通过eHR系统，员工可自行登记修改个人的信息，了解个人培训情况，自行选择适合自己的培训内容，以及申请公司内部空缺职位等。透过便捷透明的信息获取方式赢得员工对人力资源和企业的满意度，赢得员工更多的信任，从而提高员工的组织认同感和忠诚度。
5、提高组织决策水平
利用eHR当中的数据，生成各类分析报表，以客观的数据为决策者提供决策参考，有利于决策更加科学、有效。
四、eHR对人力资源管理的意义
随着经济、社会的发展，人力资源管理越来越受到企业的重视。同时，人力资源管理的难度也在逐步增加。一味地沿用传统的人力资源管理模式难以适应日新月异的社会经济变化，而eHR则是顺应时代发展和科技进步的产物，可以为人力资源管理提供完善的解决方案。相较于传统管理方式，eHR对于人力资源管理有以下四方面的重要意义。
1、转变人力资源管理部门的角色
人力资源管理主要内容包括人力资源规划，招聘、培训、薪酬、绩效管理以及员工关系管理等，各个模块都包含了大量事务性的工作，这些事务性的工作占据了人力资源工作者很大一部分的时间，而手动操作不仅效率低，且容易出错。eHR能为员工提供资助平台，员工可以通过网络修改个人信息、查看与个人相关的各类信息以及发起各种申请，人力资源部门需要做的是审核员工修改的信息、发布信息以及对员工的申请及时作出批复。管理者可以通过eHR系统掌握各项数据，查看各种报表，在线交流等。事务性工作自动处理，人力资源工作者则可将更多的时间用于竞争策略的制定、为决策部门提供管理咨询等战略性人力资源管理工作中。
2、缩小工作周期，提升人力资源工作质量
通过人力资源管理信息化，科合理设置组织机构，优化岗位设置，提高人力资源管理效率，缩小工作周期，降低管理成本。eHR能通过人力资源状况分析，实时掌握企业人力资源状况，为企业招聘提供依据，为人才培训和开发提供思路和方向；eHR系统能够让高层管理者迅速、准确滴获得有关人员的管理信息，了解企业人员状况、人才需求标准；eHR能够让员工获得自己的考勤、薪资、培训记录等信息，提高人力资源工作的透明度。这些措施都能有效地提升人力资源工作的质量。
3、有助于构建全面人力资源管理模式
eHR以全面的人力资源管理角度，利用网络和信息技术为人力资源管理搭建一个标准化、规范化的平台。eHR将企业各级管理者及普通员工链接起来，参与到人力资源管理中，使其成为企业实现全面人力资源管理的桥梁。
4、推动人力资源管理模式的变革和创新
eHR利用网络化的有时，可充分利用人才网站、猎头公司培训机构等人力资源服务商资源，将招聘、培训、绩效评价、薪酬设计等人力资源模块外包，实现人力资源社会化和虚拟化。这种模式下，人力资源部只需少许员工，人力资工作者的主要职责是协调企业与外包机构以及各个人力资源管理模块的统筹。这种模式下，人力资源管理更加专业化、社会化。
五、结论
eHR相较于传统的人力资源管理具有提高工作效率、降低管理成本、优化流程、提升企业管理水平的优势。实施eHR有助于实现全面人力资源管理，有助于优化人力资源，有助于引导人力资源管理的变革与创新。由此可见eHR对人力资源管理具有非常重要的作用，是人力资源管理发展的趋势，对企业发展具有深远的意义，各个企业应积极推动实施。
注释：
①朱蓉蓉. 电子化人力资源管理（eHR）研究[D].长安大学，2009， 第6页
