供电企业班组文化建设的现状分析及实践
在企业文化的研究领域，班组文化构成了其中重要的组成部分。根据管理学原理可知，班组承担着具体的作业项目，并是企业直接的价值创造主体。正因如此，探讨供电企业班组文化建设问题，便成为了本文立论的出发点。
随着供电企业制度变革的结束，它们在成为市场经济主体的同时，同样需要履行重要的社会责任，从而为区域经济的发展保驾护航。然而，在我国城镇化不断推进的今天，无论是普通民众还是企业客户方都对供电服务提出了更高的要求，诸如及时响应、柔性化服务等。不难看出，这些都为供电企业作业班组带来了不少的工作压力。为此，如何通过班组文化的建设来使班组成员始终保持着昂扬的斗志则十分必要。可见，这也是当前供电企业管理层需要重视的问题。
一、当前班组文化建设所存在的问题分析
结合笔者的工作体会，对班组文化建设所存在的问题分析，可从以下三个方面来展开：
（一）班组文化的建设目标不明确
供电企业班组一般从事着供电线路维修、搭建和设备检测等工作，这些工作存在着应急性强、环境较差等特点，从而就使得班组成员在履职中容易产生心理上的疲劳感。然而，正是因为班组处于基层作业部门，从而在任务导向下就难免模糊班组文化建设的目的，主要表现在班组文化建设缺少持续的内驱动力。
（二）班组文化的建设方法不清晰
根据组织文化的圈层理论可知，班组文化建设从外到内分别为：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。考察现有班组文化的建设特征可知，其在方法的应用上更为强调物质文化和行为文化的建设，而这些文化的建设则主要是通过绩效考核的方式来实施。与此同时，在制度文化和更为重要的精神文化建设上则存在不足。
（三）班组文化的建设过程难控制
如何对班组文化的建设过程进行控制，关系到最终能否与目标相契合。不难发现，正是因为班组文化存在着无形和不可触摸的特质，导致了在过程控制上存在着缺失，最终又弱化了班组文化持续建设的稳定性。从当前现状来看，这种评价上的缺失仍然存在。
尽管以上三个方面的问题分析并没有谈及在班组文化的建设上的成绩，但事实证明在现有所取得成果的基础上，还应与时俱进的给予完善和优化。
二、分析基础上的优化模式定位
在上述分析基础上，班组文化建设的优化模式可从以下三个方面进行定位：
（一）关于班组文化建设目的的定位
“目的”包含两层含义：（1）所要达到的目标；（2）实施主体的价值判断。从目前所存在的问题来看，实施主体的价值判断是不明确的。根据组织文化建设原理可知，组织管理者作为文化元素的传递者，其沿着下行传递通道将组织文化引入到组织生态中，从而组织管理者成为了文化建设的实施主体。这就意味着，供电企业的高层和班组负责人，都应明确班组文化建设的意义和实施路径。
（二）关于班组文化建设手段的定位
从现代企业管理所应用的绩效管理措施来看，其主要在于建立起约束机制来构建企业的物质文化和行为文化，乃至也促进了制度文化的建设。然而，面对班组成员所处的工作环境和工作状态，则需要通过精神文化的建设来振奋班组士气。为此，现阶段应着力围绕精神文化建设来进行手段设计，使其最终形成完整的组织文化圈层。
（三）关于班组文化建设结果的定位
由于班组文化属于文化上层建筑，从而难以通过直接途径来进行效果评价。然而，根据上层建筑对经济基础存在着反作用的辩证逻辑，可以通过对班组成员的工作态度、工作情绪、工作质量等环节进行评价，来为优化班组文化建设提供控制职能。
三、实践途径的构建
优化供电企业班组文化的实践途径，可从以下四个方面来进行：
（一）深化对班组文化建设意义的认识
由于组织文化建设遵循着从上到下的下行通道，从而供电企业管理层和班组负责人都需要深化对班组文化建设意义的认识。企业管理层通过对当前生产经营现状的调研，针对制约企业发展的短板问题进行文化元素的提炼，然而在目标管理下推动班组负责人完成环境适应性改造。最终，在持续推进的情形下来构建班组文化。
（二）在解决短板问题下来探寻关键问题
上文已经指出，目前班组文化建设中应重视精神文化的建设，而精神文化建设则依赖于物资文化、行为文化、制度文化的支撑，从现阶段的情况来看这类文化建设已经较为完善。为此，供电企业党委、政工部门、人力资源管理部门、班组负责人应协同完成思政文化建设工作。因此，当前班组文化建设的关键应放置在精神文化和制度文化建设上。
（三）结合新时期需要优化建设的手段
供电企业班组成员的工作强度较大，从而在进行精神文化建设上应考虑到他们的工作现实和心理感受。前面谈到了应充分挖掘思想政治工作的功能，对此笔者建议：首先需要转换思政政治工作意识，从过去的教育意识转换为“教育意识、服务意识”兼容的模式上来。从而，通过关心班组成员的工作、生活问题，来增强他们的组织归属感和工作责任心。
（四）完备对班组文化建设绩效的评价
需要对班组负责人进行绩效考核，其中一点便是针对班组文化建设方面的。笔者建议，可以通过观察、问卷、小组访谈、个别谈心等方式，来间接获得班组文化建设的效果。当发现新问题、新情况，应及时给予解决。
以上四个方面，便从主要环节对优化班组文化建设提出了实施路径。
四、实证分析
找寻班组文化的根，是一个艰辛的过程，也是一个振奋而快乐的过程。我们将分知、信、行三个基本阶段，系统规划、部署班组文化的落地工作。
（1）知，让我们的员工和相关利益方了解、理解企业倡导的文化；（2）信，让我们的员工和相关利益方认同公司倡导的文化理念；（3）行，则是在理解、认同理念的基础上更进一步，达到身体力行，自觉依凭企业文化的要求开展工作。
应该强调的是，班组文化的落地不仅要有形式上的宣传，更重要的是在于你、我、他的理解、认同以及践行，班组文化应在每一名员工身上入心、入脑，并落实到具体的行动上。
我们也应充分认识到，企业文化建设是一个长期复杂的过程，不可能一蹴而就，也不能一成不变，需要持之以恒，持续完善，与时俱进。我们要注重积累改革发展实践中积淀的优秀传统文化，不断发展与企业的愿景目标相适应的优秀时代文化，在继承的基础上发展丰富，在应用的过程中突破创新，始终保持生命力。
五、结语
本文通过对班组文化建设现状进行分析，以及完成优化模式定位之后。供电企业班组文化建设路径可从：深化对班组文化建设意义的认识、厘清现阶段班组文化建设的重点、结合新时期需要优化建设的手段，以及完备对班组文化建设绩效的评价等四个方面展开构建。最后，本文权当抛砖引玉之用。
