民办高校图书馆馆员素质研究
传承文化、科学研究和社会服务是大学的三大功能。一所好的大学，在传承文化方面，更多的是体现如何育人，要真正做到全方位育人、全员育人、全程育人，往往有相当大的难度。尤其对于民办高校来说，学生素质，师资力量，学校资源，都有其局限性，要做到教书育人，管理育人，服务育人，环境育人，需要调动多种力量参与其中，达成这一目标。广科职院图书馆，作为文献信息中心，对教师的教学科研水平和学生的综合素质提高，有巨大影响力。作为民办高校，我们图书馆的馆员，应该根据个人实际，提高素质，服务好以学生为主体的读者群体，更好的体现“服务育人”。
1.广科职院图书馆的现状分析
1.1服务功能有待增强
像大多数高校图书馆一样，我校都是为教学科研和学生学习服务的，但由于我们图书馆的发展时间较短，科研能力不足，其业务水平相对落后。图书馆新馆于2010年6月建成使用。为改善办学条件，让全体师生有较好的学习环境，学院在图书馆原有基础上扩大规模，加大投入，把图书馆建成一座独立完整、馆藏文献资源丰富、服务功能较多的新图书馆。尽管这两年图书馆改造，在为读者创造优美的读书环境，营造浓厚的文化气氛吸引读者，增加阅览座位和自修自习座位方面下了苦工，但与充分发挥图书馆功能相比较，还有很大的距离。比如通过短信和邮件通知读者，提醒或者提供借阅信息，新到图书，逾期提醒这些功能，都处在手工盖章提醒读者的阶段。另外，图书馆的服务对象还比较狭小。
1.2馆员素质偏低
高等教育相关规定要求高校图书馆应按照合理比例配置各个学科的馆员，如图书馆学情报学、信息技术、外语、管理学等专业人员，这些人员学历应该大多数在大专以上，其中本科也要达到一半左右。然而，随着民办高校招生规模的扩大，民办高校图书馆工作任务比较多，加上人员编制限制，目前的馆员从专业结构和学历结构方面都不是很科学。有时候为了完成工作，不得不临时聘请临时员工或者义工，或者勤工助学的学生，共同完成图书馆日常工作，维持正常运作。总的来看，馆员的职业素质、道德素质组合的综合素质都不是很高。难以为师生读者提供满意的服务。
1.3部分馆员师德不高
尽管大多数馆员是比较务实，比较勤恳的。但也有少部分不喜欢研究业务，没有创新地工作，得过且过的。有的对于同事之间互相合作不够，甚至存在一些推脱责任的现象。有的对于分内工作没有自觉自动完成，存在依赖性和拖沓的现象。有的对于读者不够热心，不够细心，对于读者的问题和需要，漠视不顾或者敷衍了事。这些情况，都表明部分馆员没有足够重视读者，工作不尽责。
2.引发图书馆馆员师德问题的原因
引发目前民办高校图书馆馆员的师德问题，笔者认为主要原因有以下几个。
2.1体制上造成的福利待遇较低。从体制上看，民办和公办的高校图书馆，从属于不同的投资主体，前者是私人投资，后者是政府投资。尽管法律上都应当具备同等地位，享受比较相当的待遇，但实际情况是有有差异的，有的差异还比较大。这造成了民办高校教师的工资与福利待遇相对于公办高校教师明显偏低比如社会保险、住房公积金这一块，就有较大的差异。无形对老师心理上有落差感。
2.2民办高校图书馆的馆员聘用制度的局限性。只注重人才的使用，不注重人才的培养和继续教育，培训投入的时间和资金都明显不足。这样造成部分馆员没有长远的规划，抱有临时雇佣心态，事业心比较欠缺。缺乏吃苦耐劳和任劳任怨的精神。
2.3学校对于高尚师德的内容和形式，宣传不够，鼓励不够。。师德规范建设是一个循序渐进的过程。由于重视不够，没有系统分析，合理部署，在师德规范的表述上过于崇高化或空洞，没有建立相应的奖惩制度，评价方式比较模糊。很多时候民办高校重视学历层次提高，而忽视了师德教育与培训。加上民办高校学生结构来看，素质总体不高，有些学生的信息素质和求知欲不高，缺乏专业学习的兴趣及动力，他们很少到图书馆借阅书刊，这就造成图书馆藏书利用率不高，从另一方面导致了馆员的服务工作水平偏低。一旦恶性循环，就难以形成一个互相学习，互相比拼的积极向上的氛围和环境。
2.4人员不稳定，知识的传帮带比较薄弱。有些馆员没有机会从老员工那里，或者校外的培训机构那里及时接受到系统的图书馆专业知识和信息管理知识的教育，缺乏实际的工作经验，眼界不够宽广，只能完成日常的常规工作，只重服务数量不重服务质量，难以开展高深的图书馆服务。有时因为工作的性质或者工资福利等因素的影响，导致留不住好的人才，人员流动性大，专业技术队伍不够稳定。
3.对提高我校图书馆馆员师德的几点建议
3.1重视员工素质教育。由于我校馆员大部分都是非专业人士，部分职员服务意识差，专业技能较弱，科研能力不强，因此，一方面要逐渐补充专业领域的高素质人才，一方面要针对现有职员进行培训和教育。鼓励员工深造，为员工定期开展学术讲座和技能培训等，丰富专业知识，提高他们的的道德素质和思想品质，让员工深入认识图书馆的重要性，重新认识自己的职业。同时要互相帮助，提供科研水平。鼓励馆员进行工作创新，提供服务效能和服务质量。
3.2从管理体制上重视馆员素质提高。将馆员素质纳入部门工作规划当中，成立专门机构来领导和监督。定期开展如《教育法》、《教师法》、《高等教育法》、《民办教育促进法》等法律制度的学习，引导馆员正确履行权利与义务，规范自身行为，提高馆员的职业认同感，责任感和自豪感。
3.3从薪酬福利体系和聘用制度上对馆员进行保障。首先，针对不同层次的人才采用多种形式的人才录用方式，对于优秀人才给予公办院校相当的待遇，有利于鼓励先进，吸纳人才。其次，把师德评价纳入教师岗位职称考核体系。只有自我评价和相互评价，发现存在的不足，有的放矢改进工作。在职称评定评审评聘考核评估中，应实行师德一票否决制。再次，建立符合民办高校自身实际的吸引人才、培养人才、使用人才和留住人才的机制，而对于那些不适合学校发展人员，要及时清理出馆员队伍。
3.4加强馆员队伍建设，提高管理和服务水平。制定图书馆岗位责任范围，明确每一个馆员对所从事工作的责任。岗位责任制要依据各个工作岗位的性质和业务特点，明确规定任职条件，工作范围，工作内容，应承担的责任及相关权限。年度考核要依据这一岗位的工作标准进行绩效考核，保证公平、公正和公开。岗位职责制度，有助于工作的科学化制度化，实行以任务定岗位，以岗位定人员，可以使责任落实到人，人尽其职。通过岗位职责制的实施，加强对馆员的规范化管理，科学化运作，数量化评估，增强他们爱岗敬业和无私奉献精神，从而将民办高校馆员的师德建设提到应有的高度。
