新媒体环境下中小型图书馆建设的方向
由于经济发展水平和历史等原因，多数中小型图书馆长期处于落后状态。经费的不足直接导致中小型图书馆条件简陋，馆藏资源匮乏……严重制约着图书馆的发展。因此新媒体环境下中小型图书馆要想更具魅力应因地制宜，量力而行。如果我们不能增大馆舍面积，那我们就努力优化馆舍，如果我们不能优化馆舍，那我们就努力丰富馆藏……构建读者心中最美图书馆。
1、注重改变馆舍，美化阅读环境
2013年牡丹江市图书馆从满足读者的切身需求出发，合理利用经费，在馆舍外楼梯台阶中间及两边增设安全扶手，解决了老年人、残疾人上下楼梯难的问题；现代电子存包柜替换掉老式陈旧的锁式存包柜；电子阅览室换上崭新的液晶电脑，馆内装饰着名人警句、伟人圣像、绿色植物，为读者营造一个高雅、温馨、宁静、富有感染力的读书环境。随着2009年牡丹江市图书馆为少年儿童量身打造的“少儿阅读大礼包”服务品牌的创办，到今天，已积累了大礼包图书16 500册，举办156次活动，服务小读者与日剧增。面对质朴、纯真、求知的孩子们，牡丹江市图书馆克服困难，努力为少儿读者改善阅读环境，打造“小雪花悦读体验大世界”，包括：小雪花借阅中心、小雪花阅读大舞台、小雪花故事会、小雪花亲子阅读乐园。小雪花借阅中心把原来的借阅分开的小空间改造成融借书、阅读、休闲于一体的大空间。图书摆放1.5米以下，七彩的书架，卡通的阅览桌椅，专业的护眼灯。小读者可依自己的喜好，走近七彩的书架，随意取书借阅，找自己喜欢的卡通桌椅，安静、满意、美滋滋地读书。同时针对成年人的公务员考试热、考研热、考证热的需求，牡丹江市图书馆把大开间自学室分设出成人专家自学阅读室、老年休闲活动室、少儿阅读室、初高中生自学室，使各年龄段都有适合自己的阅读、学习空间。阅读环境的改善，让读者在图书馆随时随地感到美的存在，受到美的熏陶。
2、注重改变馆藏资源的藏与用，提升图书馆利用率
无论科学技术如何发展，图书馆首要任务还是要丰富藏书（包括印刷型、数字型、网络型各类载体的多媒体文献），有藏书才能有书用，有书用才能有读者。中小型图书馆在购书上要合理利用经费，结合已有馆藏资源结构和读者的个性需求，让馆藏资源得到最大化补充。传统的藏书是按图书分类法排列，对于馆员很容易按位索书，对于不懂图书分类法的读者而言，在开架的书库中，没有馆员的 帮助，找一本书如同大海捞针。图书馆免费开放的服务方式导致一到节假日，读者数量剧增，工作人员应接不暇，读者素质参差不齐，阅读环境受到很大的影响。对此牡丹江市图书馆在书库最显眼的地方专设热门书架，配合传统节日摆放关于节日的图书，为迎接“十八大”摆放党史知识，学生寒暑假摆放中外名著、经典阅读等用来满足多数泛阅读者。既减轻了馆员的负担，又减少了读者找书滞留的时间，改善了整体的阅读环境。逐步增加特色馆藏，开放地方文献、典藏古籍，改变传统重藏轻用的藏书模式，让读者能够在图书馆查阅到电子屏上没有的资料。通过评选阅读大王、文明读者、十佳协馆员等豉励、引导读者使用图书馆资源。同时还要顺应时代潮流，利用先进的科学技术，积极探求有效的数字化资源，充分利用全国文化信息资源共享工程，努力搭建网络图书馆。延伸物理图书馆的开放时间，拓展图书馆的服务和管理空间，实现全天侯提供服务，使读者可以在方便的任何时间、任何地点都能享受到图书馆周到的服务。提升了图书馆的利用率，让图书馆真正成为广大读者心中的美丽图书馆。
3、注重改变馆员的社会形象，提升服务能力
馆员形象的好坏直接影响着图书馆整体形象和地位。其一言一行、综合素质的高低、服务能力的强弱直接体现了图书馆的魅力和灵魂。新媒体环境下，图书馆员只有通过外塑形象、内强素质，紧跟读者需求，不断增强服务能力，潜移默化地影响着读者，才能更好地为读者服务。读者通过馆员才能更好、更有效地利用图书馆。馆员只有用心与读者沟通，用轻声细语引导读者的安静，用细致耐心平息读者的情绪，用微笑服务影响读者的心情。才能更好把握构建“美丽图书馆”的方向，才能把图书馆最美的东西淋漓尽致地展现给读者。牡丹江市图书馆为培养一批充满智慧与激情、自强自信、善于学习和交流、能发光发热、有责任心的馆员。建立绩效奖励机制，由读者监督，直接参与评选“业务能手”、“文明服务标兵”，设立“党员先锋岗”，对有特殊贡献，成绩突出的馆员，给予相应的奖励。改变了传统承诺多、行动少的服务理念，对读者的咨询不再敷衍了事，主动为读者提供有效的信息检索和帮助。每月通过政治学习和业务学习为馆员“充电”，鼓励馆员撰写学术论文，并为其提供参加学术会议的机会，为其学习深造创造条件。提高了馆员的专业水平和新技术应用的能力，改变了图书馆建设的人才所占比例很小的现状，提升了图书馆的服务能力，赢得了读者对图书馆的尊敬与信任。
4、注重改变活动方式，塑造读者心灵美
有活动才能有活力，有活力才能有读者，有读者才能体现图书馆价值。图书馆本身就是为读者所用，其最美还应体现在能塑造读者的心灵美。面对工作节奏的加快，学习压力的加大，人们追求心灵清静的愿望更希望在图书馆得以实现。因此图书馆有责任和义务搞活读者活动，不断创新，引导读者积极、健康、向上的阅读心态。让图书馆成为读者业余生活、休闲的心灵驿站。
读者活动策划要积极进取、内容要丰富健康、形式要新颖多变。如果各部门搞活动只是为了完成工作量，简简单单，敷衍了事。对读者不但产生不了正面影响，反而会增加读者的反感。牡丹江市图书馆“少儿阅读大礼包”活动， 推出5年来之所以经久不衰，靠的就是不断完善和改变活动方式。让小读者每次参加活动都有新鲜的感觉。“同在蓝天下，共同成长进步”农民工子女快乐阅读活动让孩子体验到平等与快乐。“与阅读同行，伴书香成长”图书馆夏令营活动，培养孩子自立与交际能力。少儿阅读大礼包“有奖阅读”活动，吸引少儿有个长久的读书兴趣，鼓励少儿多读书、读好书；以“小手拉大手”牵引全民勤学、勤读、勤思，以“大手拉小手”为孩子们创造良好的读书环境，培养少年儿童好的思想品德和阅读习惯，让孩子从书中得到知识和启迪。帮助孩子从小树立正确的人生观、价值观。通过品书论道，小雪花故事会，农民工子女快乐阅读，读书夏令营等不断创新，不断改变活动方式。让读者每次都有不同的感受和体验，吸引读者自觉自愿地走进图书馆，吸取图书馆的灵魂。 5、注重改变服务方向，扩大图书馆辐射力
除开展普通借阅、课题检索、参考咨询、信息服务等服务外，还要更加广泛、深入、持久地开展电子视听文献阅览、读者讲座、报告会、展览等多种服务方式，拓展图书馆的职能。面对我国城市社区、农村、乡镇图书馆数量还很少的现状，图书馆有责任依托文化共享工程的基层点建设，积极开展流动服务，逐步开展一证通服务，24小时自助服务，把服务的触角延伸到乡镇社区、村社农户。满足城乡居民就近看书的需求。
牡丹江市图书馆自2007年以来先后在市社会福利院、老年大学、武警部队等地建立图书流动站、图书分馆。2013年，我馆在四个城区和县市（海林、东宁、宁安）实施了总分馆制，实现“一卡通行，资源共享”。 在数字图书馆设备已全部到位的前提下，数字图书馆建设已进入到一个新的阶段，用“牡丹江市图书馆借书证”实现足不出户就可以登陆享受“龙江学习平台”、“牡丹江籍艺术家精品坊”等资源。通过网络、电视、报刊等媒介广泛推出图书馆的各项公益活动，实时公布图书馆最新活动动态。让读者随时都能体会到图书馆的存在，利用到图书馆的资源，能感受到自己身边的图书馆是最美的。以此延伸服务的触角，扩大图书馆的社会美誉度。
6、注重转变服务理念，努力争取政府和社会支持
中小型图书馆如果只是闭门造馆、守等读者、服务古板僵化，那它早晚会淡出人们的视线。面对自身现状，牡丹江市图书馆没有消极地等、靠、要，而是利用现有的资源和优势美化图书馆，提升服务质量，提高知名度，深化服务内容，创新工作模式，打造自己的服务品牌。以“倡导阅读风尚，构建人文家园”为主题的系列活动，是紧紧围绕牡丹江市委市政府提出的创建“书香雪城”而开展的一项内容丰富，形式新颖的读者活动，在全社会形成了浓厚的读书氛围。以“与阅读同行，伴书香成长”为主题的“少儿阅读大礼包”活动，是专门为少年儿童量身打造的，培养广大小学生从小爱读书、读好书、会读书的好习惯，深受少年儿童的欢迎。以“传播先进文化，彰显文化引领”为主旨的“牡丹江文化大讲堂”立足于满足广大市民的精神文化需求，体现牡丹江地域文化，结合牡丹江实际，有针对性的面向社会公众组织选题。讲座内容紧紧围绕市委市政府提出的人文城市建设、“三实两创”主题实践活动和“三优”文明城建设以及市民关心的热点问题。把文化大讲堂带进文化广场，引领市民诵读国学经典。把读者活动引进社区，让图书馆真正做到“接地气、连民心”，为市民提供丰富多彩的精神文化生活，积极推进城市精神文化乃至整个城市的发展。用实实在在的工作业绩让政府和市民看到了图书馆人为牡丹江文化大发展、大繁荣所做的努力，从而赢得了政府和市民的大力支持。
总之，在新媒体环境下，中小型图书馆要想做出更大的贡献，既要客观冷静地面对现实中的困难，又要积极乐观地在实践中摸索新路子，转变观念，创新模式，永不放弃，塑造一个人人向往的美丽图书馆，发挥图书馆本应发挥的作用。
