图书馆员核心能力研究
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-02
在社会信息化迅速发展的今天，信息服务市场竞争日趋激烈，打造图书馆的核心能力，提高图书馆的知识服务能力成为当务之急。而图书馆核心能力的直接创造者是图书馆员，图书馆员的核心能力直接关系到图书馆的核心能力和可持续发展。因此，研究图书馆员的核心能力，对图书馆当前和未来的发展都具有重要意义。
一、图书馆员核心能力的涵义、基本特征及价值分析
（一）图书馆员核心能力的涵义
“核心能力” 理论是美国的普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（Gary Hameel） 1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》（《The Core Competence of the Corporation》）中首先提出来的。此后，核心能力理论成为管理理论界的前沿问题之一被广为关注，我国学者也一直关注、跟踪，并引伸到很多领域进行研究，当前已成为图书馆界关注的热点问题。图书馆员的核心能力目前还没有统一的定义，本人认为馆员的核心能力就是在馆员的能力体系中处于核心地位的能力，主要是指职业能力，并涵盖职业精神和现代职业所要求的许多能力。是馆员个体在一个或多个领域具有的一流的优势能力，并能将此优势能力融合到图书馆的服务实践中，给图书馆带来强力竞争优势和价值创造优势，支持图书馆的可持续发展。馆员的核心能力，不再是局限于具体岗位的专门知识与技能，而是多种能力和品质的综合体现。
（二）图书馆员核心能力的基本特征
图书馆员的核心能力是经过长期学习形成的独特的差别优势，但都具有以下的基本特征。
1、价值性：图书馆员的核心能力不仅能使读者获得有价值的信息服务，而且能为图书馆带来可持续的发展，是图书馆核心能力的重要价值体现。也可以说，馆员的核心能力是馆员对图书馆的价值所在。
2、独特性：图书馆员的核心能力应具有比较优势，同其他馆员相比，应具有“独特的”风格和效用。从某种意义上说，图书馆员的核心能力就是不可取代的独特性。
3、延展性：核心能力是馆员各种能力的统领，不仅可以利用其核心能力来发展自身的其他能力，还可以为图书馆拓展新的业务领域，使馆员及图书馆的核心能力和发展空间得以扩展延伸。
4、动态性：图书馆员核心能力是其知识长期积累的结果，但它并非一成不变的，随着社会的发展和图书馆发展趋势的转变，图书馆员的核心能力必须进行持续不断的创新、发展和重构，以保持或扩大自身的核心能力。因此，馆员的核心能力始终具有动态性。
（三）图书馆员核心能力的价值分析
图书馆员核心能力是图书馆核心能力的重要元素，其核心能力的价值体现在图书馆发展的全过程。
1、图书馆员核心能力是图书馆核心能力构成的重要元素
图书馆的核心能力是独特的信息资源体系、先进的信息服务系统和专业的馆员队伍的组合，三者缺一不可。专业馆员的核心能力自然就成为图书馆核心能力的重要元素。
2、图书馆员核心能力是图书馆可持续发展的动力
人是生产力中最活跃的因素，馆员是图书馆核心能力中最具活力的因素。图书馆的技术创新、管理创新、服务创新和文化创新都离不开具有核心能力的图书馆员。图书馆员的核心能力是图书馆内生能力的源泉，是推动图书馆发展的关键因素，是图书馆可持续发展的动力。
3、图书馆员核心能力是图书馆特色的重要来源和体现
图书馆核心能力是图书馆的特色所在，而馆员是图书馆特色的直接创造者和重要载体。独具特色的馆员核心能力的整合就是图书馆有特色的核心能力。因此，馆员核心能力是图书馆特色的重要来源和体现。
4、图书馆员核心能力是实现图书馆信息资源利用效益最大化的关键
馆藏文献信息资源本身是“死”的，只有当馆员具备了核心能力，才能借助先进的技术手段及图书馆信息系统，最大限度地激活它、实现信息资源价值利用的最大化。
二、图书馆员核心能力的基本构成要素
图书馆员的核心能力是一个多维向量，不同馆员具有不同的核心能力要素构成。但职业精神、知识素养、能力素养和心理素养是图书馆员核心能力四大基本构成要素。
（一）职业精神
职业精神是馆员的意识、思维活动和一般心理状态，是图书馆员的灵魂。职业精神包括职业观念、敬业精神、责任意识、服务意识、创新意识、法律意识、对他人的竞争态度与合作及团队精神等。
（二）知识素养
知识素养是构成图书馆员核心能力的基础。随着新技术革命的发展，知识更新速度的加快，自然科学、社会科学及其分支纵横交错，边缘学科、前沿学科渗透到一切知识领域。
（三）能力素养
能力素养是构成图书馆员核心能力的关键要素。主要包括学习能力、信息能力、创新能力、沟通能力和团队合作能力。学习能力是学习动力、学习态度、学习方法、学习效率、创新思维和创造能力的综合体。学习能力是图书馆员拥有并保持核心能力的源泉所在。信息能力是馆员的信息意识、信息的获取、分析、评估和服务以及信息资源的组织开发、再生产能力。创新能力包括深刻的认识能力、敏锐的观察能力、捕捉和处理信息的能力、创新学习和独特的知识结构以及创造性思维和创新实践能力等。沟通能力是馆员必备的非常重要的能力。要求对内与各部门、各成员，对外与读者和其它相关社会机构，要有良好的口头、文字（母语、外语）表达和组织能力，实现无障碍沟通。团队合作能力要求馆员善于协同团队寻求解决问题的途径，能够运用自己的专业技能和长处推动团队目标的实现。 （四）心理素养
在竞争日益激烈、节奏变化越来越快的社会，心理素养越来越成为事业成功的第一要件，图书馆员的心理素养尤为重要。既要有对用户信息需求心理进行研究的能力，又要有自身的心理调节能力。
三、图书馆员核心能力的培养与提升
新世纪图书馆可持续发展的关键是要形成核心能力，图书馆核心能力建设的关键在人才队伍建设，人才队伍建设的核心在图书馆员的核心能力的培养和提升。
（一）培养馆员正确的思维方式
所谓思维方式，简单地说，就是人们在长期认识和实践中形成的认识和处理问题的思维出发点，以及某些经常使用的相对比较固定的思维方法。图书馆要重视馆员思维方式的培养，使图书馆员打破传统的思维方式，用全新的思维审视图书馆的现在和未来发展，重新认识和定位馆员的能力要求。
（二）图书馆要成为馆员核心能力培养和提升的“优质土壤”和平台。
要依据图书馆的发展战略，建立一套行之有效的图书馆员核心能力培养使用机制。为馆员提供和谐、民主、自由、公正和进取的成长环境。将图书馆员核心能力培养纳入图书馆发展的整体战略规划。制定图书馆员核心能力的培养目标和工作计划，构筑终身教育体系，使图书馆员核心能力培养制度化、持久化。
（三）加强政府、图书馆和教育学术界的三方合作，开展国际交流与合作。使馆员培养由分离走向合作，由封闭式走向开放式，由泛泛的培训走向有重点有个性的培训。推动核心能力建设的健康发展。
（四）馆员的自我学习是图书馆员核心能力形成的内在动力
馆员自己要有学习的愿望，克服被动学习习惯，重视自身核心能力的培养， 确定自身核心能力的发展方向，制定发展规划和学习计划，将提升核心能力作为实现自我价值和利益保障的重要手段和途径。
社会文明的进步是无限的，图书馆事业的发展是无限的，图书馆员的核心能力的培养与提升也不可能一蹴而就，而是永无止境的。任何馆员都不可能穷尽并精通所有知识，馆员的核心能力必须是有所取舍，有所侧重。以培养提升图书馆员核心能力为重点，全面提高图书馆核心能力，是图书馆在信息时代重铸辉煌的必由之路！
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