关于新媒体环境下高校学生工作的思考
随着数字技术、网络技术的快速发展，大学生成为网络用户的重要组成部分，手机微信、微博、QQ等已成为大学生获取知识与交流信息的重要渠道。新媒体正改变着大学生的学习、生活、工作的思维方式，影响大学生的价值取向、政治思想等，这必会对高校学生工作带来影响。新媒体是一把双刃剑，高校学生工作者既要认识到新媒体对学生工作带来的机遇，又要认识到学生工作面临的挑战。高校学生工作者应充分利用新媒体，丰富学生工作的新手段，提高学校工作效果。本文主要从新媒体环境下高校学生工作面临的机遇与挑战入手，探讨新媒体环境下高校学生工作的途径。
一、新媒体对高校学生工作的影响
新媒体被称为第五媒体，是新技术支撑体系下出现的媒体形态，如移动电视、互联网、数字媒体、手机短信等。从表现形式上来说，新媒体技术可以分为即时通信、论坛类等，即时通信强调个体间的交流互动，如电子邮件、QQ等。论坛类指贴吧、虚拟社区论坛、校友录等。随着新媒体技术的不断发展，给高校学生工作提供了更有利的平台，丰富了高校学生工作的方式与手段，这对高校学生工作带来了积极影响。
（一）新媒体对高校学生工作带来的机遇
1.新媒体的便捷性为学生工作提供了广阔的平台
与过去的任何传播技术与交流工具相比，新媒体在信息传播方面具有无可比拟的优势。高校学生工作者要紧跟时代发展步伐，充分运用多媒体，挖掘丰富的信息资源。同时利用新媒体提供的便利如手机报、电子杂志、微博等，精心为大学生提供多层次、便捷的信息传播平台。高校学生工作中最重要的就是思想政治工作，在大学生思想政治工作中运用新媒体技术，能快速传播正确的思想、方针政策，为大学生思想政治工作的开展提供广阔的平台。
2.新媒体的多样性为学生工作提供了新阵地
高校学生工作的开展方式主要有社团、讨论、社会实践、班会等。新媒体环境下，高校学生工作开辟了新阵地，可以运用论坛、电子杂志、手机报等开展学生工作，这是一种新的学生工作载体，具有传统手段无法比拟的优势。新媒体能快捷的通过文字、图片等方式，让学生工作者更直接、及时的了解学生的思想与心理动态。如学生工作者可以通过微博了解学生动态，通过论坛与学生交流互动，把握主流舆论，及时解决学生出现的问题。
3.新媒体的互动性提高了学生工作的实效性
新媒体具有较强的互动性，媒体与受众之间的双向信息传递。大学生易于接受新事物，通过新媒体获取丰富的信息，同时他们可以通过新媒体发布微博，通过论坛发表观点、评论，还可以将自己的电子杂志上传到空间表达自我。如博客已成为大学生表达情感的一个重要平台，有的学生通过文字的方式宣泄内心，学生工作者可以通过浏览学生博客了解其心理动态，了解其真实想法，可以针对学生的问题进行引导，从而提高学生工作实效。
（二）新媒体对高校学生工作带来的挑战
1.新媒体信息繁杂增加了学生工作难度
新媒体技术深受大学生的青睐，大学生通过新媒体交流、获取信息。但网络上的信息繁杂，任何人都能通过网络发布和使用信息，这使得高校校园信息处于一种自由状态，难以控制且具有不确定性。信息一旦发出就能迅速扩散开来，一些消极、落后、低俗的信息会给大学生思想带来不良影响，这都会加大高校学生工作的难度。大学生正处在人生观、世界观、价值观形成的关键时期，但大学生的辨析能力有待加强，对网络上的负面信息抵抗能力弱，接触这些信息，会影响大学生价值观的形成，导致一些大学生出现价值观混乱、价值观导向多样化的问题。
2.新媒体的虚拟性增加了学生工作难度
新媒体主要就建立在网络技术之上，超越了时空限制，营造了一个虚拟空间。大学生是使用网络最多的群体，网络对其工作、生活、学习产生较大影响。大学生使用新媒体过程中，存在现实世界与虚拟世界两种空间，相对于现实世界来说，很多大学生喜欢虚拟世界。手机短信、微信、QQ具有明显的虚拟性，很多大学生在虚拟空间里匿名交流，言谈比较自由，可以随意的表达自己内心的真实想法，也可以随意的上传一些信息，在这样一种状态下，难以保证信息的真实性。另外部分大学生整天沉溺于网络，会导致厌倦生活、逃避现实、性格孤僻等，严重者会出现信任危机。新媒体为大学生提供了虚拟空间，这对学生工作来说既是机遇，更是挑战。
3.新媒体的多样性增加了学生工作难度
当前，新媒体技术发展迅速，为人们交流提供了多样的方式，大学生喜欢接触新事物，喜欢采用不同形式的沟通交流方式，也对多样化的新媒体技术表现出多样的喜好。所以，新媒体环境下，要做好高校学生工作就要熟悉多样化的信息载体与交流方式，这对学生工作者来说是全新的挑战。高校大学生沟通交流需求也多样化，必须改进思想政治教育方式，高校学生工作者应转变思想观念，不断丰富教育内容，采用复合大学生心理特征的方式开展工作，这样更易于为大学生所接受。
传统高校学生工作多彩用面对面谈话、班会等方式，在新媒体的影响下，大学生的社交方式发生了变化。与面对面的交流相比，他们更青睐于选择通过匿名方式和虚拟空间传递情感，他们更自觉的追求平等自由，希望得到他人的尊重，这都对高校学生工作带来了新的挑战。
二、新媒体环境下高校学生工作的途径
新媒体改变了大学生的生活、交流、学习、工作方式，对高校学生工作的内容、形式、渠道等提出了挑战，高校学生工作者也要与时俱进，在继承传统优秀经验的基础上，积极学习网络知识，掌握新媒体应用技巧，不断创新和拓展学生工作的空间，将新媒体作为高校学生工作的新载体，提高学生工作效果。 （一）更新学生工作观念，实现规范化管理
新媒体环境对高校学生工作带来了机遇与挑战，高校学生工作这应更新思想观念，认识到新媒体与大学生思想特点的适应性。当前在校大学生基本上都是80后或者90后，他们具有个体意识强、信息量大、思想变化快等特点，希望获得平等、自由，喜欢在社会现实中自立自强，在精神世界中追求自我价值实现。新媒体属于时代的产物，具有信息量大、资源丰富、交互性强等优势，新媒体的自主性、多变性、平等性等都与大学生的思想特点相契合，所以高校学生工作者要充分认识到新媒体的作用，并积极运用新媒体开展学生工作。高校学生工作者应致力于探索新的工作方式，提高管理的公正性、互动性，通过渗透式、引导式的方法开展学生工作，提高校园文化的吸引力、凝聚力。如可以运用微信、飞信等开展舆论引导工作;可以开设辅导员博客;建设手机校园网，及时占领校园文化建设的新阵地。
（二）营造校园文明新媒体环境，推进信息化服务
高校学生工作开展中，学生工作者可以充分利用新媒体技术，掌握大学生的思想动态，也可以借助新媒体优势将信息有目的的传递到学生面前。尤其是遇到突发事件时，高校学生工作者可以充分利用新媒体技术及时发布事情真相，尽可能的消除突发事件带来的不利影响，及时了解学生思想动态，对学生思想中带有普遍性的热点、焦点问题进行深入调查，及时沟通、引导，解决学生面临的问题。同时高校学生工作者应把握学生思想政治工作规律，坚持疏堵结合的原则，在传统优秀思想政治工作手段的基础上，发挥新媒体技术优势，不断创新思想政治工作，积极整合优势资源。同时利用QQ、微信等新媒体，拓展学生工作的掌控面，比如创建学生党员、班干部等交流群，组织大学生在网络中讨论、沟通，发挥网络新媒体的吸引力、渗透力。
（三）建立信息管理机制，加强舆论教育与引导
高校学生工作者要建立信息管理机制，及时掌握新媒体环境下学生的舆情，与网路管理部门合作引导网络舆情，加强教育。高校学生工作者可以利用新媒体为大学生提供及时的信息交流，正确的思想，提供网络教育与服务的内容。同时要把握新媒体传播的过程，配备大学生网站建设的管理人员，关注大学生舆论，及时反应大学生的需求。培养一部分知识面广、责任心强的专职教师，建设以学生工作干部、学生骨干分子的管理队伍，熟练开发新管理技术，从技术上防范不良信息的传播。由学生干部、辅导员、宣传等部门成立网络引导员队伍，根据学生反映出的热点问题，针对性的做出回应，引起学生的理性思考，使之成为络舆论的领袖，维护网络环境的和谐稳定。
（四）利用新媒体技术，加强学生工作网站建设
高效学生工作要利用网络技术加强网站建设，开展学生工作专题。高效学生工作应注重交互功能，围绕思想政治教育、就业工作等主题建设品牌栏目，如道德舆论、职场先锋等，充分发挥网络作用，利用网络新媒体的辐射力，给大学生传递科学的理论、先进的文化。如在学生工作网站上开设校园资讯、校园文化、红色思潮、学生百科等栏目，满足大学生的求知需求，这样既能凝聚大学生，为大学生提供获取信息的平台，又运用了新媒体技术凸显了学生工作的交互功能。学生工作网站具有教育性、思想性，运用得好会成为大学生沟通交流、学习娱乐、表达思想的精神家园。
（五）借鉴新媒体营销策略，组织动员青年学生
网络技术的快速发展改变了人们的生活、工作、社交方式，这是因为新媒体发展迅速，QQ、微信等网络即时通讯工具吸引了大多数的青年学生，并在此基础上形成了各种虚拟群体，这些群体辐射力强、凝聚力强。通过新媒体可以有效动员大量人力、物力，高校学生工作可以运用新媒体营销策略，如建立学生会官方微博，及时发布信息;建立党员网络社区，网上开展党课学习;建立飞信群，通过网络及时将教育、服务等传递给大学生。高校学生工作利用新媒体能强化组织动员力度，提高组织动员的广泛性。
（六）集合高校新媒体力量，加强全国同行交流
高校学生工作者面对的学生群体和工作任务是多样化的，学生思想不断发生变化，这决定了高校学生工作也是一个动态的过程，没有标准的工作方法可以照搬，这就对高校学生工作者提出了高要求，必须结合实际情况不断制定新的工作方案。高校学生工作者应与时俱进，不断提高自身业务能力，扎实本专业知识并拓展多学科知识的学习。同时高校思想工作者应积极较强同业交流，虽然不同学校的不同学生工作者面对的学生个体不同，但学生工作者的最终目标是一样的，即促进学生的健康厂长。因此高校学生工作者可以通过论坛、博客等加强同行交流，获得第一手的信息，拓展视野，不断提高自身能力。
