公共图书馆服务社区文化建设之思考
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）07-0012-02
改革开放以来，中国的城市发展速度加快，城市文化的重要性日益凸现出来。城市文化是人类文明的产物，人类进步的标志，它综合反映一个城市的品质和发展水平，它又是一个城市市民认同、凝聚的内在磁力。社区是一个城市的微观单元，是城市的缩影。社区文化对居民素质的提高，良好社会风气的形成起着重要作用，在精神文明建设中有着重要的地位。公共图书馆如何利用其丰富的文献信息资源，实现资源共享为城市社区文化的建设而服务是本文所要探讨的问题。
一、城市社区与社区文化
1.社区的概念
城市社区是城市化的产物，也是经济和社会发展的结果。社区是指一定地理区域内人们共同生活、学习、休息的一个有秩序的空间群落。我国著名社会学家费孝通曾指出：社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一地域里，形成一个在生活上互相关联的大集体。与此同时，在一个大的社区中往往还包含了若干小的社区，即居民住宅小区。这种社区体制将会替代我国原有的街道居委会体制，成为城市发展的基本结构。
2.社区文化
社区文化是社区居民在特定区域长期活动过程中，逐渐形成的具有鲜明个性的群体意识、价值观念、风俗习惯、历史传统、社会心理、生活方式、行为规范及审美情趣等文化现象的总合。它是一种面向大众的文化，普及性、通俗性、地域性是社区文化的重要特点。社区建设是一项综合性的系统工程。其内容包括社区服务、社区环境、社区治安、社区文化等多个方面。
1992年江泽民同志在党的“十四大”报告中第一次提出了“做好社区文化、村镇文化的建设，把精神文明建设落到最基层”，党中央回应时代的要求，多次提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展，这是培养和造就高素质、复合型、有创新能力的学习型人才，全面提高全民综合素质的重要举措和战略选择。在这样的新形势下，社区文化在城市社区总体建设中的重要性更加突显，对城市社区发展也具有深远的意义。
3.社区文化建设存在的问题
3.1行政力量、社会力量、群众力量缺乏有效结合
这个问题导致了社区文化建设中出现一些薄弱环节。比如社区凝聚力不够；社区关系不顺；社区服务部分缺乏合力；服务职能不到位；社区行政化倾向严重。作为社区建设中社会力量的一部分，公共图书馆应发挥其优势，实现信息的有效利用和资源的有效整合。
3.2对社区文化建设认识不足
对城市社区建设特别是文化建设关心重视程度不够。社区认同意识薄弱，对社区文化建设缺乏牢固的文化心理基础。
3.3社区文化设施建设的缺乏
社区所拥有的自给能力有限，各种资源配置不合理，缺少学习场所。这样的条件下更应该想方设法地利用周边文化环境和有利资源。
二、公共图书馆与社区文化建设的关系
1.公共图书馆是社区文化建设的重要力量
公共图书馆对于倡导读书学习，引领和规范人们的思维价值观念，提高人们的思想和文化素质有着很大的影响，是社区文化建设的重要力量。它在促进社区文化发展方面有着自身独特的优势。
1.1场地空间及配套设施的优势
全国公共图书馆经过20世纪的大发展，目前已经有近2820所。一些公共图书馆还在不断的新建、扩建之中。拥有优雅的环境、先进的设备、完善的计算机服务弥补了社区文化建设中场地设施的不足。
1.2文献信息资源优势
社区居民的文化需求是在日益增多之中，而社区文化资源有限，又不可能在短时间之内迅速补充。这时公共图书馆就充分显示出在文献信息资源方面的优势。图书馆作为向社会大众提供信息服务的社会教育机构，搜集、整理、保存各类文献信息资料本身就是其重要职能。公共图书馆是一个地方的文献信息资源中心，除了图书、期刊、报纸等传统纸质文献外，还有大量现代文献，如电子图书、电子报刊、试听资料等等，涉及了社会科学、自然科学等各个领域。
1.3管理人员的优势
公共图书馆管理人员经过长期业务实践和研究已经形成了完善的工作体系。图书管理人员队伍的整体素质也在不断改善提高。无论在文献加工、管理，还是信息检索方面都具有一定的技术能力，这是其他教育机构人员无法比拟的。
2.社区文化建设为公共图书馆事业发展提供了新的机遇
公共图书馆积极参与到社区文化建设中有利于更好地发挥其社会职能，更好地为两个文明建设服务。也有利于进一步引起政府和社会的重视，得到更多的支持，提高了公共图书馆的社会地位和社会价值，从而更好地推进公共图书馆事业的发展。无论是社区政府还是社区团体、社区居民，将会对公共图书馆给予厚爱，增加期盼值，增加对它的投入力度，这是所有公共图书馆都应刻意追求的良性发展模式。
三、公共图书馆如何更好地为社区文化建设服务
1.公共图书馆援助创建社区图书馆
与基层文化部门合作，以分馆的形式建立社区图书馆。从建馆总体规划、藏书体系、人员培训、自动化网络化管理、服务方针等方面给予具体的指导和扶持。并充分发挥公共图书馆作为中心馆的辐射作用，在资金、人员、文献等方面实现资源的合理配置，形成一定规模的图书馆网络。社区图书馆是社区文化的重要组成部分，它的任务主要有以下三方面：
1.1为社区居民提供终身教育的服务
图书馆的社会职能是由社会需求所决定。在大力提倡“终身教育”的今天，图书馆的社会作用和社会价值更为重要。社区居民把社区图书馆当作自己“身边的学校”、“家庭的书柜”。学生可以在此补充学校教学的不足，成人更是在此不断学习、不断充电以适应时代发展的要求。在未来以全民学习和终身学习为特征的学习型社会中，社区图书馆必将在其中扮演重要的角色，成为社区居民从事业余学习进行终身教育的所能利用的场所。 1.2为社区居民提供文献信息服务
公共图书馆根据社区居民的需要，协助社区图书馆采集入藏各种文献资料并提供居民使用，使社区图书馆成为社区文献信息交流中心。这种信息服务除了提供传统的图书服务，更加注重向社区居民提供各种载体形式的特定信息，如为人们提供解决日常生活中遇到的问题的重要相关信息、提供公共政策信息、提供地方信息等。信息服务的针对性和时效性增强。
1.3为社区居民提供休闲娱乐服务
健康的休闲方式，如书画、音乐、读报等可陶冶情操、增添生活情趣。越来越多的人们选择阅读调剂业余生活，去社区图书馆读书将成为社区居民休闲娱乐的最佳方式。
2.公共图书馆在社区举办讲座
公共图书馆讲座作为一种社会活动，充满着文化气息，对促进和谐文化氛围的构建和学习型社会的形成有深刻的影响，是城市社区文化建设的有效途径之一。公共图书馆在社区举办的讲座具有以下特点：
2.1具有针对性
在社区举办讲座，面对的是社区居民，参加者年龄、层次、需求都不相同。所以内容必须有一定的针对性，以满足不同听众的不同需要。如对下岗者，讲座要帮助他们转变传统的思维方式和就业观念，找回自信。对老年人可以进行健康方面的讲座。还有一些诸如法律知识、住房、理财、幼儿教育等等社区居民比较感兴趣的问题，也将成为讲座的内容选择方向。
2.2具有公益性
公共图书馆在社区举办讲座采用完全免费的服务方式，没有任何条件，向所有社区居民开放，不设门票，不需证件。听众可以是国家干部、在校学生、科研人员，也可以是退休人员、残疾人等等。只要他们是社区的一分子就都享有平等的机会。
2.3具有权威性
公共图书馆在社区开展讲座，邀请的多为一些在本地区或该行业、该领域中的权威人士担纲主讲。而且在公共图书馆有专门的部门负责讲座，精心策划选题，其内容也有较强的权威性。
3.利用网络资源为社区文化建设服务
在社区文化建设中，网络环境赋予了公共图书馆更多的服务内容和更新的服务方式。
3.1开发馆藏数据库，为社区文化建设服务
随着现代化计算机技术、通信技术和网络技术的迅猛发展，公共图书馆不满足现有的传统文献，馆藏中增添了许多优秀的网上信息资源。公共图书馆要充分利用这些网络资源，开发有利用价值的数据库，丰富网络学习资源。这种新型的教育资源，是构建学习型社会和终身教育机制的重要基础设施之一，也将成为社区文化建设的重要手段。
3.2充分利用网络，开展远程信息服务
远程服务是公共图书馆依托计算机网络，突破空间和时间限制，提供完整的信息服务。公共图书馆员工熟悉馆藏分布与网络查询检索流程，能高效的提供有价值的文献信息服务。公共图书馆可以针对社区文化建设的特征开展个性化信息服务，利用信息的二次开发，发展信息精品，提高信息浓度，使社区居民在最短的时间获得最有用的信息。
公共图书馆参与社区文化服务，形式上、内容上都是多样性的。除了上述几点之外，还可以举办报告会、展示会、征文比赛、绘画比赛、智力竞赛等等。无论怎样的方式，其目的都是为提高公民素质、转变社会风气、推动社区发展服务。公共图书馆参于城市社区文化服务，任重而道远。
