企业思想工作如何体现人文关怀和心理疏导的思考
【摘要】 本文通过阐述人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作的重要作用，提出了加强和改进思想政治工作方式方法的有效措施。
【关键词】 思想政治工作 人文关怀 心理疏导。
注重人文关怀和心理疏导，是我们党对加强和改进思想政治工作提出的新理念和新要求，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。把人文关怀和心理疏导的新要求落到实处， 真正把思想政治工作做到职工群众的心坎上， 培养员工对企业的认同感、归属感，凝聚人心， 调动积极性， 实现企业的和谐、持续发展。
党中央指出，加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导。这不仅昭示着我们党思想政治工作理念的转变和创新，更是我们党坚持“以人为本”、落实科学发展观的具体体现。“人文关怀”和“心理疏导”丰富了思想政治工作的内涵，拓展了思想政治工作者的视野，为企业进一步做好员工思想政治工作指明了思路和方向。
一、人文关怀和心理疏导的内涵。
“人文关怀”，就是对人的关怀。具体到企业，就是关心员工、爱护员工、尊重员工。吐哈油田党委多年来遵循的“两个全心全意”和“四个千方百计”方针，即：全心全意服务员工，全心全意依靠员工，千方百计为员工着想，千方百计满足员工需求，千方百计解决员工困难，千方百计激发员工潜能，就是企业党的工作体现“人文关怀”的具体实例。
“心理疏导”是通过运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，使其以良好的心理状态处理问题和适应工作生活。面对员工工作压力、成长环境、艰苦条件等因素，心理疏导更彰显了思想政治工作的人文关怀和人性审视，把疏导建立在对员工的尊重上，更为贴近员工的实际需求，具有更加积极、实效的作用。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。
二、企业思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的重要意义。
把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业，不仅是构建和谐社会的重要内容，也是思想政治工作内在的本质要求。
（一）人文关怀和心理疏导是思想政治工作今后的发展方向。
做好思想政治工作是搞好企业生产经营工作和其它一切工作的有力保证。但是也应看到，过去我们传统的思想政治工作方法常常是通过理性分析、道德灌输等方法，使被教育者始终处于一种“被动”的地位。但随着社会的发展，员工的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化，这就向思想政治工作者提出了新的要求。人文关怀和心理疏导，就是通过尊重员工的个性特点和心理诉求的基础上，走进他们的心灵深处，着力做好一人一事工作的思想政治工作，做到以理服人、以情感人，使得员工一心一意为企业谋发展，只有这样才能切实发挥思想政治工作在企业中的思想保障作用。
（二）人文关怀和心理疏导是以人为本、落实科学发展观的具体体现。
科学发展观的核心是以人为本。人是企业生存的基础，企业发展依靠员工，员工也是企业得以发展的有生力量。因而，在工作生活中要以人为本，注重人文关怀和心理疏导，这不仅是以人为本的科学发展观的有机组成部分，也是企业思想政治工作深入贯彻落实科学发展观的具体体现。通过人文关怀和心理疏导，体现了企业对员工的关爱和尊重，体现了员工的主人翁地位，使思想政治工作更加注重贴近员工的心灵，关心他们内心的感受，也使得思想政治工作更具有科学性、针对性和可操作性。
（三）人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的必然要求员工作为企业的主体，是促进企业改革发展的主要力量。
当前，社会发展速度快，对员工的价值观形成巨大冲击，特别是石油企业，工作任务重、安全压力大、生活节奏快，大多地处边远荒凉环境，自然环境苦、离别亲人苦、精神寂寞苦，从而对员工心理的适应性构成了一种焦灼而长期的考验，这些都对企业安全生产等工作带来直接影响，必须引起我们的高度重视，因而要通过人文关怀和心理疏导，帮助员工解决思想困惑，疏导不良情绪，为企业发展提供坚实的稳定基础。
三、企业思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的有效措施。
思想政治工作要尊重人、理解人、关心人，必须要牢固树立注重人文关怀和心理疏导的理念，要以促进员工身心健康、增强“幸福感”、圆满完成生产经营任务为目标，加强和改进思想政治工作，最大限度地调动企业发展中的和谐因素，实现员工“心理和谐”。
（一）完善工作机制，是实现员工心理和谐的首要条件。
员工心理健康与身体健康是构建和谐企业的要素。加强员工的心理健康教育和保健，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态。要充分发挥企业“大政工”的优势，从宣传引导、文体激励等各方面，完善人文关怀和心理疏导工作机制，建立健全舆情汇集和反映制度机制，加强对员工心态的监测、评估和预警工作，坚持定期走访、深入基层，与员工交朋友，适时分析员工思想状况，掌握思想脉搏，对员工反映的问题及时收集、整理，并把问题和矛盾解决在萌芽状态。
（二）深化引导服务机制，是实现员工心理和谐的关键环节思想政治工作者承担着引导者和服务者的双重角色。作为引导者，要加强心理疏导，进行爱国主义、集体主义、社会主义思想教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，要引导广大员工用阳光心态快乐工作和健康生活。同时积极开展形式多样的文化体育活动，满足员工的精神需求。作为服务者，要根据员工成长与发展的需要，努力创造让每个人都能够发挥聪明才智的环境，促进他们个性、才智和潜能的充分发挥。
要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，改善员工工作生活条件，满足物质和精神生活需求。
（三）建立心理危机预警机制，是实现员工心理和谐的必要保障。
心理危机的起因是非常复杂的，但实践表明，尽管危机本身具有不可预测的特点，但早发现、早干预、具备正确的心理状态是危机干预成败的一个重要因素。因此要建立心理危机预警机制，积极开展对心理问题员工的心理干预和心理救援，未雨绸缪，防患于未然，做到多观察、多摸排、多做事前的工作，把“救火”变为“防火”，帮助员工保持正确的心理状态，确保他们心理健康。
