高职院校朋辈心理辅导和谐互助模式探究
中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）10-0130-02
近年来，随着社会经济的飞速发展，社会竞争的日益加剧，社会日益转型，由此带来的社会问题给尚未成熟的大学生，特别是刚入大学的大一新生带来的心理压力逐渐增大，心理健康问题也日益突出，但目前高校普遍存在心理健康老师稀缺，学生主动参与心理活动的热情不高等一系列的问题，急需在高校开展朋辈心理辅导，探索一条适合高职新生的心理健康辅导模式。
一、朋辈心理辅导的概念
朋辈（peer group），指的是具有相仿年纪、相同志向和需求的同辈人。朋辈心理辅导指的是由非专业人员所采取的帮助过程。在帮助过程中不仅涉及同情、理解、支持、开导、接纳等，而且强调从方法、技术等方面提供心理援助。朋辈辅导是分享性、情境性、互助性的辅导，是一个代级互动双向的过程[1]，而不是一个单方面的传递行为。
朋辈在没有掌握专业知识、专业技术和达到一定专业水平的时候，凭着基本的“保密、尊重、平等、理解”等专业态度开始从事心理辅导工作。朋辈心理辅导的专业意识也是朋辈心理辅导的专业直觉，朋辈辅导早期更多的是凭借着专业意识开始工作。心理辅导是属于服务性的工作，很多服务的需求往往不是在你充分准备时出现的。正因为这个原因，“做中学”“在路上”朋辈心理辅导的特点，使朋辈辅导也很适合在高职院校运用。
二、建立朋辈辅导体系的必要性
针对刚进校大学生进行的压力研究显示，当遇到心理问题需要寻求外界帮助时，学生更多的是向朋友或家人求助。朋辈辅导在同学和朋辈之间发生，重在预防与发现，重视辅导者和被辅导者双方成长，因此，朋辈心理辅导可以作为学校心理健康教育的普遍形式。朋辈心理辅导的优势主要表现如下。
（一）时效性
在大学校园里，大家通常由班级、宿舍、社团联系在一起。朋辈心理辅导员分布在他们中间，时刻与他们相处在一起，年龄相仿、学习和兴趣点相似，有相同的成长经历，比专业心理咨询师更容易发现问题，也更容易与同学沟通产生共鸣，提供服务的时间和场合更多。在宿舍休息，卧谈会时，在一起吃饭时，可以一起快速沟通与交流。和专业心理辅导师相比，建立信任的时间更加短，也提高了心理咨询的时效性，所以朋辈辅导员的纳悦度高，说服力更强。
（二）直接干预性
参与朋辈心理辅导工作的学生，提供帮助的一般是关系比较好的朋友、室友等，受时间、地理位置、语言的阻抗影响较小。朋辈辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程，具有准专业的优势[2]。能够更及时、更直接地帮助求助学生缓解心理压力，化解问题。对于平时心理健康教育中心的老师很难发现的问题，朋辈辅导员也可以通过自己及时的观察第一时间告诉心理辅导老师，从而快速化解问题。
（三）全员性
全体学生通过培训都可以通过不同方式参与到朋辈心理辅导的队伍中来，每个班至少配备一名心理健康委员，覆盖面广泛。学校心理辅导、心理咨询的老师有限，单纯依靠学校心理健康老师，很难完成全校几千个学生的心理辅导工作。心理健康工作，在学校层面需要各部门的密切配合；在学生层面，广大学生需要互相帮助和支持。朋辈辅导成员想要胜任这一工作，从道德素质而言，互助成员需要有广博的知识、丰富的情感以及坚定的意志[3]。
（四）准专业性
朋辈接受心理咨询师和督导员的培训督导，从事心理学知识的学习，开展心理互动交流，宣传心理健康知识，化解学生心理矛盾，帮助同学解决日常遇到的问题和困难。朋辈心理辅导员在开展朋辈辅导的过程中不仅自己在专业知识和技能上得到了提升，而且在助人的过程中，自身的心理素质也得到了历练与成长。美国教育学家福雷乐（Freire，1970）认为参与教育理论认为朋辈心理辅导是一个助人自助的过程，有利于大家的共同成长。
三、高职新生入校的压力现状
经过调查，高职大一学生入校经历的压力主要表现在以下四个方面。
（一）学习的压力和焦虑心理
来到大学，很多学生经历了激烈的高考，远离了时刻提醒自己学习的家人，实现了自己高中时的目标后反而没有目标，随波逐流，平时不愿意看书，不愿意动脑子，拖沓、散漫。上课注意力不集中，学习时容易分心，学习知识肤浅，没有恒心。一到考试，往往伴随着学习与考试焦虑，经常体验到紧张不安，情绪失控，引发许多身心问题，如头痛、失眠、烦躁等。
（二）对人际交往的向往与自我限制
新精神分析学派代表人物埃里克森称青年后期（18―25岁）心理成长的主要任务是亲密感的获得，渴望友谊与爱情，希望获得同龄人的认可、接纳和关爱。但刚进入大学校门的学生，发现在寻找友谊和另一半时都包含了诸多限制和偶然因素[4]67。有的同学在高中学习还不错，到了大学发现自己不像高中那么突出，感觉自己不如别人，形成自卑心理，导致自己主观上不愿意与同学交往，形成自我封闭；有的同学个性害羞，在与人交往时有时词不达意，特别在人多的场合更感恐惧，想要逃避，不敢在别人面前表现自己；有的同学自私，时刻以自己为中心，缺乏对自己的正确认识。长此以往，往往形成很多心理问题，也不会建立牢固、持久的人际关系。
（三）自卑感与强烈的自尊心
目前，我国普通高职院校中贫困生占20%，而且还以上升的趋势逐年发展[5]，国家已为贫困生提供了各种贷款和资助，但贫困生的特点仍然很突出。贫困生多来自偏远的农村，因为生活思想落后，初到城市有很多不适应的地方。在人际交往中，发现自己有很多东西从未听说，同学谈话根本插不上嘴。有的贫困生，在高中以前一心忙于学习，兴趣爱好比较单一，对手机、包包等高消费品望而却步，看到别的同学高消费，他们敏感而脆弱的神经受到了很大打击，形成自卑心理。但大学生自我意识已成熟，有着强烈的自尊心。有的同学将国家、学校的资助视为“施舍”，对班级、学校充满敌对情绪；有的家庭困难的学生，宁愿独自忍受贫困的折磨，也不愿意接受学校、国家的资助。 四、朋辈辅导体系的构建，和谐互助的模式
鉴于朋辈辅导的特性与高职新生的压力特性，建立“三位一体，三式联动”和谐互助的朋辈辅导模式（如图1），将指导老师、同辈室友、年级学长三位一体，朋辈伴读、朋辈调解、朋辈心理咨询三式联动。高职院校心理辅导和谐互助的模式的理念，一是和谐互助强调一种积极改变，积极适应的理念；另一个和谐互助强调助人自助的理念。
（一）朋辈伴读
我国职业教育的培养目标是培养社会需要的具有一定专业技能的熟练劳动者和各种实用人才。这就要求高职学生具有实际动手能力、操作能力和自己的专门技能。对于学习目标的不明确、独立性不强，朋辈伴读对这些学生有明显的帮助作用。朋辈伴读应用于新生适应、学习能力较弱、身体残疾等有特殊困难学生的学习和生活辅导。方法就是从高年级中挑选出成绩优秀的学生，经过一定的培训和项目训练后成立互助小组，通过网络、面谈、书信等方式构建立体伴读方式，为需要帮助的学生提供学习方法、学习技能、帮助其明确自己的学习目标，受到学生普遍欢迎。
（二）朋辈调解
大学生除了睡觉外，70%的时间都在人际交往中。对于缺乏交往能力的一些刚入大学的学生，人际交往往往很困难。因为大学生的交往对象比高中要更加多样和复杂。从学生中选拔优秀的调解员，依靠沟通和调解技巧为有冲突或争端的学生双方提供第三者的介入和帮助，从而有效解决问题。朋辈调解对于人际关系不适应的学生有很大的帮助。通过朋辈讨论小组、朋辈辩论会往往能及时发现问题、进而帮助同伴解决问题，提高同伴的交往能力。对于朋辈调解员的素质要求，首先其需要学会倾听；其次需要学会艺术的表达语言，第三要学会运用肢体语言。通过这三个技术巧妙地表达自己的思想，轻松化解矛盾，促进同学双方的密切交往。
（三）朋辈心理咨询
朋辈心理咨询主要是通过专业培训、选拔和督导后，针对有问题的学生提供倾听、支持、鼓励等半专业心理咨询服务，可以在一定程度上帮助学生解决心理困惑和实际问题[4]21。朋辈心理咨询通过电话、网络、书信方式为全校提供朋辈心理辅导服务。一些学生在接受专业的心理咨询后，经常代替或者部分代替专业的心理咨询老师。对于自我认同模糊的同学，通过朋辈心理咨询的引导和行为训练，使当事同学的情绪得到适当的宣泄和调节，从而减轻痛苦，挖掘提升自己的力量。通过心理咨询，使同学知道自己的长处。特别针对刚入大学缺乏自我认同的同学，通过朋辈心理咨询，可以提高大学生对于自己的认识，帮助大学生学会爱自己、爱他人，进而形成对自己的正确认识。
五、总结
朋辈心理辅导不管是理论上还是实践上都对大学生心理健康教育有一定的意义和价值。大学生心理健康教育重在预防与潜移默化的影响。“三式联动，三位一体”和谐互助的朋辈辅导模式可以使学生获得知识，可以扩大心理辅导的覆盖面，也可以解决一些较简单的心理问题，使专业的心理咨询老师有更多的时间去从事典型的个案，提升学校的整体咨询效果与学校的育人环境。
总之，朋辈心理辅导对大学生心理健康具有积极的影响和实践意义。
