嵌入式服务及其在图书馆的应用研究
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）140-0117-02
进入新世纪以来，我国逐步迈进知识经济的新时代。就社会进步和经济发展来看，知识经济重申了知识在现代社会中的重要作用。近几年，我国图书馆得到迅猛发展，不仅构建、完善了实体和虚拟空间相融合的交流、科研、学习场所，还将嵌入式服务发挥的淋漓尽致。
1 嵌入式服务综述
目前，嵌入式服务的定义仍未得到明确和统一。通常来讲，嵌入式服务包括狭义和广义两部分：嵌入式服务的广义内容相对丰富和全面，通常包括图书馆技术、服务和环境中的嵌入式服务，这也是图书馆提供的透明化、泛在化和无缝式的服务；狭义嵌入式服务是指嵌入馆员所提供的服务，且嵌入馆员是对学科馆员的深入和延伸，也可以说，嵌入式服务的狭义内容就是拓展和深化学科服务。在图书馆中应用嵌入式服务，可便于用户直接获取所需信息，使图书馆实体和图书馆员逐渐弱化，同时强化嵌入式服务内容，而且，嵌入式服务重视服务质量和资源质量，却忽略了广大用户获取服务和资源的方式方法。下文主要探讨了图书馆在技术、环境以及服务方面的广义嵌入式服务内容。
2 嵌入式服务在图书馆中的具体应用
2.1 嵌入式服务在图书馆相关技术方面的应用
第一，社区网站的嵌入式服务。各图书馆可在人们经常使用的社区网站中融入图书馆服务，以增加其服务规模，提高影响力，同时便于用户随时通过社区网站查看图书馆信息，进而定制相关服务，不再用进入图书馆网站获取信息。例如，图书馆已和人人网和Facebook合作，进而为用户提供了相关服务内容。在社区网站中嵌入图书馆服务的方式比较符合用户习惯，同时也拉近了二者之间的距离。
第二，手机的嵌入式服务。现阶段，手机逐渐成为人们的生活必需品，且手机用户也逐渐涉足网络应用。各图书馆更是将服务嵌入手机平台，如WPA服务和手机短信服务。用户可通过手机平台获取信息定制、信息发布、书目查询及新书通报等服务，因而用户只需选择短信服务和登记个人电话，就会获得图书馆推送的各种服务信息。另外，用户还可利用WPA网站了解、掌握图书馆的相关服务和资源。
第三，桌面的嵌入式服务。其指利用相关技术，使用户在软件系统中嵌入图书馆服务。其具体应用主要包括：一是工具条插件，其指图书馆通过开源软件研发工具条，并将其添加用户使用的软件中，以便用户利用和检索图书馆资源；二是快捷菜单，其典型应用就是E划通，用户利用E划通也可实现直接利用和检索图书馆资源的目标；三是馆藏信息嵌入，图书馆可通过Mashup技术将书目脚本嵌入网络、零售书店或出版社中，进而保证用户一旦进入网站，即可链接OPAC系统，进而进入图书馆网站。此外，图书馆还可生成XMI，进而促使搜索引擎抓取馆藏信息，同时为馆藏信息制定标志性文字，以便用户在特定IP地址中使用。上述两种方式都可将馆藏信息嵌入图书评论网站、搜索引擎或图书销售网站平台上，以便于用户了解馆藏信息。
第四，简易信息聚合服务。图书馆可通过简易信息聚合服务技术整合图书馆和网络资源，进而为用户几种提供定制服务。使得用户不用进入图书馆网站就能充分、全面了解图书馆信息，进而获取所需资源。
2.2 嵌入式服务在图书馆环境方面的应用
图书馆可将嵌入式服务融入环境建设中，其主要包括虚拟空间和实体空间两部分建设。
第一，虚拟空间建设。在当今的信息时代，各图书馆也在虚拟空间中为用户提供了各种各样的信息服务，所以，嵌入式服务应渗进虚拟空间的建设中。例如，在移动通信设备、电脑桌面、热门搜索引擎、浏览器、常用网站及学习软件中嵌入服务，进而形成嵌入式服务渗进图书馆虚拟空间各个角落的局面。概括的说，就是虚拟空间中各种计算机的具体应用。
第二，实体空间的建设。我们通常认为，快速发展的数字图书馆迫使其实体空间作用不断弱化，但由于图书馆的功能越来越多，使得实体空间得到了应有的重视，且其利用复合式空间、功能完备及多样化的特点重新吸引了用户的注意力。若想将一条龙和无障碍服务嵌入图书馆的实体空间中，那么图书馆补足空间上的缺陷，以便更好的为用户提供无缝式的真实体验，而其最主要的表现就是信息共享空间。也就是说，信息共享空间可提供协同的学习环境和一站式服务，属于开放式空间。用户可通过信息共享空间应用图书馆的网络、计算机及其他硬件设施等，还可得到图书馆相关指导教师、参考咨询馆员、多媒体工作人员及计算机技术人员的帮助，以便更好的研究、学习及讨论，进而提高自身的信息素养。此外，用户还可通过信息共享空间快捷、方便的解决问题，进而提升自己的科研及学习效率。
不仅如此，很多图书馆还安装了各种导航指引及自助设备，这都体现了嵌入式服务的应用。
2.3 嵌入式服务在图书馆服务方面的应用
在图书馆中应用嵌入式服务是指从服务内容入手，通过不断的拓展和深化，为用户提供无缝连接、透明化的图书馆服务。
第一，教学方面的嵌入式服务，嵌入式的教学服务主要为教师提供服务。教师在教学过程中，可由图书馆员协助检索相关的课程教学信息，以便学生针对性了解相关知识和所学课程，同时还可让学生掌握、了解所需信息的利用、检索及获取技巧和方法。此外，嵌入式的教学服务还利于提升学生的创新、自学、科研及知识更新能力，而图书馆员在这种服务中逐渐走进课堂，和教师共同合作授课，教师还可将部分专业课程交由馆员讲解，以便于学生快速利用、掌握学科文献知识，促进馆员和院系之间的合作交流，进而充分发挥馆员的重要
作用。
第二，学科方面的嵌入式服务，这种服务的发展前景较好，这是因为用户需求越来越专业化和个性化。实施学科嵌入式服务工作时，学科馆员能通过虚拟或实体环境深入用户工作的环境中，进而和用户共同完成工作。这种服务可随时为用户提供各种服务和资源，进而帮助用户快速解决问题。嵌入式馆员这种泛在化服务已被广泛应用于科研工作，且其以学科化、专业化的方式交流、探讨知识内容时，也在一定程度上提高了学科馆员的
素质。
第三，咨询参考方面的嵌入式服务，此服务在图书馆的服务内容中非常重要，传统咨询方式往往是咨询馆员在图书馆内，等待被动式咨询，这就使得馆员的服务缺乏创造性和主动性。嵌入式咨询服务能使馆员为用户提供主动服务。另外，馆员还可将咨询服务和信息技术有机结合，利用网络通信工具和广大用户建立联系，进而主动推送服务，便于用户获取更加全面的信息。
3 结论
总而言之，我国逐渐进入知识经济新时代，使得图书馆改革更加迫切。受传统观念的严重影响，图书馆服务太过被动，导致图书馆的利用率不断降低。因此，各图书馆应紧跟时代步伐，不断创新，勇于使用潮流前端的先进嵌入式服务模式，并进行深化，进而为用户提供高效的交流、学习及科研环境。
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