现代质量管理对高校图书馆管理的应用价值分析
一、前言
现代高校图书馆管理的重要目的就是把文献服务转变为知识服务，把高校图书馆由文献资料库变成信息查阅站，提高读者的阅读满意度。因此，在高校图书馆管理中采用质量管理理念是十分必要的。现代的高校图书馆管理工作要求管理学思想的进步和管理手段的革新，而质量管理的应用，以提高图书馆管理的服务质量和优化资源配置为目标，提高管理效率，顺应了现代高校图书馆管理的发展趋势，推进了图书馆管理改革的进程。
二、现代质量管理在高校图书馆管理中的应用
（一）现代质量管理要求在高校图书馆管理中秉持服务理念
现代高校图书馆管理必须以满足读者实际需求为宗旨，以提升读者的满意度为管理目标。因此，在管理过程中要把读者放在首要地位，以满足读者的实际需求为指南，不断改善管理模式，提高服务质量，提高高校图书馆的管理效率。现代质量管理学思想是一种先进的管理指导思想，要求在具体的管理实践活动中坚持以人为本，实现角色和管理职能的转变，确定科学的管理目标，逐渐形成符合高校实际的科学管理模式，为高校的图书馆管理工作服务，不断提高管理效率和图书馆的服务质量，达到预期的管理效果，提升读者满意度，优化读者的阅读体验。
（二）质量管理要求在高校图书馆管理中建立高效的管理模式
随着信息化时代的到来，人们对于阅读的要求越来越高，不仅是对阅读环境的要求，更多的是对阅读服务质量的要求。如果高校图书馆还是像以前一样只有文献资料的话，是远远无法满足读者需求的。因此，图书馆管理的首要要求就是适应不断变化的社会发展趋势，在发展中不断改进管理手段，保证高校图书管理的有效性和实用性，满足读者对于图书管理的质量和服务要求。现代质量管理要求在图书馆管理中将读者需求放在首位，在图书馆管理过程中要树立为读者服务的意识。现代质量管理将管理学思想与实际管理行为相结合，不断推进高校图书馆管理改革的进行，完善管理体系，改善管理手段，提高现代高校图书馆管理的效率，促进图书馆管理不断向前发展。所以，现代质量管理思想要求在高校图书馆管理中不断改进管理技术，转变传统的图书管理观念，更新管理手段，跟上时代前进的步伐，建立更为科学合理的管理体系，形成更加高效的管理模式。
三、现代质量管理在高校图书馆管理中的应用价值
（一）现代质量管理促进了高校图书馆管理效率的显著提高
现代质量管理在高校图书馆管理中的应用，优化了管理资源的配置，促进了管理效率的不断提高。在高校图书馆管理中确立现代质量管理理念，对管理活动的全程起着重要的指导作用。无论是技术手段的创新还是管理学思想的转变，都是出于对读者满意度的考虑。现代质量管理要求管理者明确自身职责，在管理活动中做好工作分配，制定严格的考核标准，形成有效的读者反馈机制，不断提高管理效率，争取做到使读者满意。现代质量管理要求以人为本，在管理过程中坚持人本思想，尊重和爱护员工，从而调动员工的工作积极性和工作热情。管理者对于每个工作岗位，都要有明确的职责要求，制定科学的人员任用标准，选拔合适的人才，切实做到能岗匹配和权责统一。质量管理要求在图书馆管理中，要不断加强员工的培训和教育工作，确保员工技能能够满足岗位要求。质量管理要求注重员工内部管理，建立和谐的员工关系，在实际工作中，建立有效的员工激励机制，对于优秀员工要实行奖励，以最大限度地调动员工的工作积极性。在现代高校图书馆管理中实行质量管理，对于管理效率的提高有着十分重要的意义。
（二）质量管理促进高校图书馆管理手段的不断革新
质量管理要求在图书馆管理中将知识管理理念与现代科技手段进行有机结合，提高高校图书馆管理的科学性和规范程度。质量管理对于电子信息体系的建设和不断完善提出了更高的要求，对于管理质量实施严密的监控和把关，对于各个管理环节实行有效的监督和科学的评价，为管理质量的提高提供有效保障，为管理者的科学决策提供数据参考。采用现代化的管理手段是质量管理理念的具体体现，也是实现图书馆高效管理的具体要求。图书馆管理技术的现代化是提高读者满意度和图书服务质量的关键影响因素，信息化时代的图书管理必须要实现管理手段的自动化和人性化，以提高图书馆的管理效率和服务质量为管理目标。
（三）现代质量管理有助于高校图书馆管理水平的不断提高
在高校图书馆管理中实行质量管理除了提高管理效率和服务质量之外，还有一个十分重要的作用就是会促进图书馆管理水平的不断提高。质量管理思想在高校图书馆管理中的作用十分明显，对于管理层来说，在管理活动中坚持团结奋进是管理人员必不可少的素质之一，质量管理意识的确立有助于高效管理队伍的建设。在管理过程中，坚持以人为本的管理理念，极大地调动了员工的工作积极性，增强了员工的集体荣誉感，加强了他们的职责观念，对于图书馆管理工作的长远目标和整体发展规划的实现都具有积极意义。质量管理强化了管理行为中的服务理念，以全心为读者提供最优质服务作为管理目标。
四、结语
随着时代的进步和科学技术的不断发展，质量管理在高校图书馆管理中的应用范围也会随之不断扩大，毋庸置疑的是，在未来的图书馆管理学发展中，质量管理将会发挥越来越重要的作用。现代质量管理在高校图书馆管理中的实际应用，对于图书馆管理效率的提升、推动技术手段的不断创新和提高图书馆管理的水平都有着十分重要的意义。
（作者单位河北联合大学迁安学院）
