论图书馆创新服务建设之探索
1 崭新别致的现代化设施，是图书馆服务建设的亮点工程
图书馆的硬件建设足以反应出一个城市经济发展速度和精神文明建设的风貌，随着物质生活的提升，人们对知识的苛求与日俱增，手不释卷成为新时代的一种风尚。作为形象工程的图书馆肩负着时代赋予的神圣使命。
①、图书馆建筑崭新别致，内部设施现代齐全，资金投入雄厚及时，人员配备专业睿智，是图书馆前景规划的基本条件；②、创设一个清新高雅的读书环境，真正让读者在这坐拥百城的书山里体验到知识的魅力，以达到求知若渴的赏读效果。美轮美奂的华丽建筑，令人依依不舍；灯光如昼的室内布局，彰显出出浓浓的书香气息，让人浮想联翩；再有那浩如烟海的文献书籍；足以激起读枯苗望雨的读书热望；③、大厅内的大屏幕，是不可或缺的靓丽窗口，随时变更显示馆内运作的最新消息以及入馆读者的确切数据，大有鼓舞人心之效应；④、最值得一提的是馆内设备先进的电子阅览室、快捷方便的智能悦读机，最能呈现出座无虚席，万籁无声的学习氛围；⑤、厅内大量的书籍查找机，具备信息存储与检索的快易功能，近百万册的馆藏数据，借助检索系统所需书籍触手可见，成为广大读者为之点赞的信息武器；⑥、图书馆的每一个借阅室都要配备图书自动借还机，既省心又省力，深受读者欢迎；⑧、每层楼的两边长廊定期更换悬挂名人书法墨宝，字画丹青，足以彰显出图书馆浓郁的书香气息和美妙绝伦的艺术魅力；⑨、在长廊最醒目的地方借助名言效应，创设读书情景，开启心灵情感：“书籍是人类知识的总结，书籍是全世界的营养品”。―莎士比亚 ；“理想的书籍是智慧的钥匙”。―列.托尔斯泰；如此简介而富有哲理的名句，恰似心灵的钥匙，开启了知识的闸门，又如一泓清泉，冲刷去愚昧与无知。
精心打造金碧辉煌的图书馆建筑工程、配套齐全的现代化设施以及宽泛的文献信息资源，恰是推动和谐社会精神文明建设、图书馆文化服务建设以及提升公众道德文化素质的的有机载体。
2 “以人为本”的服务理念，是创设知识共享全新局面的根本保障
人性化管理与服务是图书馆公益性文化事业的发展根基。坚持“以人为本， 读者至上“是图书馆运作过程中的定向宗旨，创设知识共享的人文环境，是履行社会主义核心价值观的善举良策。人文价值与时代精神的融合是图书馆思想领域的久远之计，求真务实、团队协作是图书馆服务建设的主导理念，公共文化的传承要以体现图书馆人整体精神风貌和文化形象为契机，凝心聚力，顺势而为，全面实施在“以人为本”的服务战略。
随着现代科学技术的飞速发展，图书馆率先融入了现代化信息服务的行列，其一、通过新闻媒体、电视与社会各界搭建起图书馆信息共享链接， 并将计算机、网络、现代通信、电子信息资源等现代技术手段广泛应用到图书管理过程，全方位地为用户提供多样化文献信息服务；其二、抓好馆藏与数字有机结合服务，巧用现代信息网络平台，提供各种特色数据库、虚拟参考咨询、网上借阅浏览、网上信息资源导航等服务举措；其三、当今国内、外图书馆界率先以宽带城域网、数字电视网、移动多媒体网三网融合的多终端综合服务平台，构建以用户需求为中心的图书馆服务模式，让读者用户可以借助电视机、电脑、手机等随时随地获取服务资源，只要进入图书馆页面，多个智能化的服务链接一目了然：服务指南、新书推介、图书检索、个人空间、书目查询、预约续借、数字杂志阅览、视听欣赏、少儿频道以及活动一览等泛在化服务任凭分享，这是公共文化服务领域的重大创新，也是未来公共文化服务走向繁荣的核心理念和必然形态。
另外，广泛收集社会对图书的需求信息，制定共性方略和个性需求的新举措。①、建立图书馆网站并开通馆长信箱，征寻读者对图书馆服务工作的建议和图书文献资料的需求；②、通过建立图书馆读者qq、微信群快速有效的反馈渠道，形成与读者互动的良性局面；③、在大厅内建立读者意见薄，集思广益，改善不妥环节；④、定期印制读者服务、宣传手册发放到社会各界，便于人们及时了解图书馆的最新动态，引领大众积极投身于阅读的热潮。
图书馆是一个充满书香气息的场所，构建安静优雅的阅读环境，呈现崇尚知识的空前氛围，真正把图书馆打造成令人心向往之，学子梦寐以求的理想读书场所。
3 顺应潮流的服务品牌经营是图书馆得以生存的根基
立足现代科技的信息平台和丰富多彩的优质服务形象，是打造图书馆服务品牌的先决条件，所谓品牌经营模式，就是以独特新颖的模式吸引大众，以全心全意的态势服务大众。①、在图书馆内增加一些绿色风景和一些引领时代潮流的名词诗句，给读者以清新时尚的期待和阳光愉悦的滋润；
②、图书馆员应进行市场调查，以读者需求为己任，推销高品位服?招蜗螅虎邸⑽?扩展馆藏规模，鼓励职工为图书馆招进图书、字画、典藏等援助；④、面对庞大的少儿群体，顺应崇尚科学时代的理念导向，潜移默化的对青少年读者进行人格塑造的启迪教育。⑤、图书馆身处公众型文化环境的优势，让读者既能读到书中的灵魂真谛，同时也能享受到馆内艺术甘露的熏陶；⑥、良好的管理模式，无非是创设一个温馨和谐的工作环境；打造一个健康阳光的工作平台；培养一个朝气蓬勃的工作团队；树立一种团结向上的工作风气；历练一群甘于奉献的时代新人；人人以主人翁的姿态投身于图书馆的服务建设，甘当传承人类文明、道德文化的心灵使者。
服务品牌的经营自始至终要以别开生面，独辟蹊径的崭新姿态出现在公众视野内。①、走进图书馆；赏心悦目的情景视觉，标新立异的文化导向，独树一帜的超前模式，丰富多彩的服务内容，尤其是醒目的“阅读开启智慧人生”的读书警言，无形中拉近了书与读者的距离，极易激发读者求知若渴的读书欲望；②、让社会各界真正了解关注图书馆，务必要打造开放富有创意的多个文化服务窗口：如：尼山书院、农民画展览馆、文化自修室、国学讲堂、书法、棋类、茶艺、太极拳、古琴艺术以及定期举行的书法绘画展览会等多彩多姿、富有文化内涵的的活动平台目不暇接，让图书馆服务品牌获得社会的赞赏和认可。
信息文明时代环境下的优质服务品牌的创设，仰仗的是开辟新颖智慧、独具匠心的多项文化艺术链接，陶冶广大读者以及少年儿童的高尚情操，点燃人们的求知之火，净化完美无瑕的心灵深处。
4 结语
拥有完善设施的现代化信息服务的新格局凸显出图书馆发展进程中的内在潜力，信息服务转变为知识服务已成为时代发展的潮流，时时关注文化动态，处处把握信息脉搏，全面开拓创新服务工程，密切探索人文价值取向，汲取文化精髓，弘扬道德文明，正是图书馆服务建设发展的灵魂所在。
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