试论信息技术下数字图书馆服务与管理的转变
引言
在这个对信息技术需求越来越广泛的时代，图书馆也面临着一个问题，那就是怎样可以高效的给读者提供所需信息与服务。数字图书馆的发展建设也就给系统管理人员带来了很多问题，需要一个能将系统管理、应用服务管理、服务监测等动能集于一体的服务管理系统。当前，图书馆的工作人员也已经认识到了服务与管理的重要，在数字时代需要不断的探索与运用信息新技术，争取改革开发出一套完善的服务模式和管理模式。
1.信息技术与数字图书馆
近几年以来，基本上的图书馆都实行了数字化的转变，这不单让图书馆的资源得到了增加，同时，也让信息技术得到了不断的发展与更新。信息技术使用到了数字图书馆中，大大提高了数字图书馆的服务效率、服务方式、管理效率等。在信息技术下的数字图书馆用户可以直接购买需要软件的使用权，还可以直接在“云端”购买软件的虚拟应用。信息技术系统作为一个虚拟资源库，数字图书馆可以通过网络直接购买云服务商所提供的IT外包管理服务，保证数字图书馆的用户能够随时访问云平台并获得即时检索的信息。
2.在信息技术中图书馆服务的变化
2.1服务的面向性扩大
传统图书馆在服务中受到时间、空间、载体等原因影响，提供的服务群体稳定、地域范围小、拥有不小的局限性，读者也只能选择在规定时间内就近阅读。随着信息技术时代的到来，在信息技术下的图书馆将不再受到时间、空间等因素的影响。信息存取与网络传输技术的广泛使用和各种新技术的不断应用与探索，让图书馆为读者提供了无限延伸地域，无时间间隔的服务，而且还可以将互联网功能用到应用了信息技术的图书馆中，这可以让读者到达任何地方获取信息[1]。总体说来，在应用了信息技术的数字图书馆中服务的群体范围将由小地域扩大到整个互联网。
2.2服务形式多变
在传统图书馆服务中纸质文献借阅是作为最基本的服务形式[2]。在如今借书、还书、现场翻阅的这种单一服务形式已经无法满足广大读者的需求，所以，图书馆想跟上信息时代的发展，图书馆使用新技术、新服务形式已经是事在必行了。目前，大多数图书馆都已经成功转型成了数字图书馆，把传统借阅与数字文献综合起来形成新型的图书馆服务模式。在信息技术下的图书馆服务模式也逐渐变得多样起来，读者可以根据自己的喜爱选择不同的阅读。比如，提供最先进的电子设备阅读、提供休闲区阅读、提供电子阅览室阅读等。这些种种的新服务方式都来自于信息技术和新服务理念。
3.图书馆在信息技术下的服务管理系统转变
3.1服务与应用管理的转变
应用管理是建立在系统管理之上的，应用管理着模块管理中的每一个应用信息。比如，
HTTP应用、FTP应用、关系数据库应用、Z39.50应用、全文搜索引擎等相关应用[3]。经过记录每个应用的安装、版本、配置、备份、数据等信息，达到对信息的快速查询。然而，服务管理则是建立在应用管理之上的，一个服务将由一个或多个应用组成，可以独立的对外进行服务。比如，数字图书馆门户服务就可能由统一认证、资源调度、统一检索等应用组成，其它整合了文学论文、教学参考、参考导航等诸多服务。建立起合理的应用与服务之间的相互对应和依赖关系，对管理维护有着不小的帮助。
3.2管理系统的采用的转变
在信息技术下的图书馆服务管理系统中以IBM的TIVOL和HP的Open View这两个软件管理为主，其中包括了系统管理、资产管理应用管理等模块[4]。HP是使用智能代理收集关键服务系统的性能数据，然后对日志记录、时间标准等数据进行集中分析与出来。LCF与HP的方式不同，它是通过提供服务来维护被管理节点上的管理环境，当新的管理需求以管理策略的方式分发到被管理节点上，再由LCF服务解释管理需求，并且回到Gateway上申请完成此功能所需要的产品代码，再下载到本地的缓存进行执行。在数字图书馆的服务管理系统中下载安装好后，可以很好的保证监测系统的安全，进而免去服务器的性能的损失。通过软件的模拟系统管理员可以对服务器实施远程诊断，给出有故障服务器原因以及当前服务性能，保证服务好所期望的可行性与运行状态，从而保证图书馆能给更好的为广大读者提供信息阅读。
4.结语
综上所述，将信息技术应用到数字图书馆中是信息时代发展的必然，信息技术的加入加速了图书馆服务与管理系统的改革，从而把数字图书馆的阅读推上一个全新的高度。图书馆是一个以培养大量知识人士为本，把服务读者作为主动思想的机构。所以，在现有的基础加上国家政策的引导，必须重视数字图书馆的服务内容提升以及对图书馆内工作人员加强信息技术的培养和掌握，尽快的适应信息技术下图书馆的服务与管理，进而加强数字图书馆的发展，提高图书馆的服务质量。
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